五一抢票直接崩了，12306回应：已恢复正常

宝子们，最近可是被一件事刷屏啦！啥事儿呢？就是五一抢票，12306居然直接崩了！这可把大家折腾得够呛。4月16号，铁路12306系统开始发售4月30号车票，好家伙，上午9点一到，那系统瞬时访问量“蹭蹭”往上涨，直接触发繁忙预警。好多人在12306手机客户端登录的时候，出现了短暂延迟。

抢票页面（资料图）

当时那场面，真的是“乱成一锅粥”。不少网友在社交媒体上疯狂吐槽，说打算买4月30号车票，结果12306根本不给力。有的说无法正常登录，反复输账号密码都不行；有的吐槽购票卡顿，点半天没反应；还有的订单显示异常，都不知道自己到底买上没。甚至有网友晒出图，4月16号当天，12306客户端居然显示“距离4月16号还有两天”，这可太让人哭笑不得了。

话题#12306崩了#也不负众望，迅速冲上微博热搜。大家你一言我一语，都在分享自己抢票的“悲惨遭遇”。那热度，简直比夏天的太阳还热。好多网友调侃，抢票就像一场战斗，自己满心期待，结果被12306“狠狠打脸”。

好在咱12306反应也快。中国国家铁路集团有限公司官方微博“中国铁路”很快发布了情况说明。说系统出现问题后，马上进行了紧急处置，已经基本缓解了。虽然登录有延迟，但12306网站运行正常，用户还是能顺畅购票的。还表示接下来会加强监控巡检和技术维护，就怕再出啥岔子，也向广大用户诚挚致歉了。

抢票页面（资料图）

打12306客服电话，也得到了回应。客服说仍有旅客可进行改签等操作，目前这状况可能是网络不稳定造成的，让大家切换网络，多刷新几次试试，还说已经报修技术部门了。看来大家抢票遇到问题，客服这边也在积极想办法呢。

说起为啥这次抢票这么火爆，那和五一小长假有关呀。2025年五一小长假从5月1日到5月5日，一共5天。这么长的假期，谁不想出去溜达溜达呢。根据铁路客票提前15天预售的规则，4月16号卖4月30号车票，4月17号开售5月1日假期首日火车票，4月21号开售5月5日假期最后一天火车票。大家都想提前安排好行程，这购票需求一下子就爆发了。

为了应对这么大的客流量，铁路部门也没闲着。计划在假期运输期间，日均开行旅客列车超1.2万列呢。又是加开临客，又是让动车组重联，还搞了夜间高铁，就是为了多运点人。重点保障进京、进沪、进穗方向列车满编组运行，普速列车和公益性“慢火车”也保留着，照顾不同需求的旅客。

抢票页面（资料图）

不过，这系统崩了，也给大家提了个醒。咱抢票的时候，可得有点技巧。专家就建议啦，尽量避开购票高峰时段。要是你选的车次没票了，别着急，试试候补订单，说不定就“柳暗花明又一村”了。而且，要是不着急的话，5月3日机票价格下滑明显，考虑调整下行程，说不定能省不少钱呢。

还有哦，大家在购票的时候，一定要注意通过官方渠道。12306官网及APP是唯一官方渠道，可别信那些第三方平台。中国消费者协会提醒过，第三方平台有信息泄露、附加费用等风险。咱在官方渠道退票、改签流程都很透明，资金安全也有保障。

这次五一抢票崩了事件，虽然给大家添了点堵，但也反映出大家对假期出行的热情。相信铁路部门后续会把系统优化得更好，咱自己也多掌握点抢票小窍门，以后出行肯定能顺顺利利的。不管咋样，都希望大家能有一个愉快的五一假期，玩得开心，吃得畅快！