美团与京东互呛，国内互联网久违的热闹起来

国内互联网行业已经好久不曾如此热闹。

在过去的几年里，曾经活跃在社交媒体平台的互联网大佬，似乎也不再乐于分享他们的想法。但就在最近这几个月，京东与美团的即时零售战役，俨然让吃瓜群众重温了十余年前、那个曾经弥漫着 “江湖气” 的互联网圈。

以京东在春节假期之后宣布启动外卖业务为标志，京东与美团之间的火药味一下子就浓了起来。作为挑战者，京东方面率先出招，宣布将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，直指整个外卖行业最大的痛点。由此也逼得美团不得不接招，开始为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，并取消超时罚款。

毫无疑问，一味防守不是美团的风格。4月12日，美团核心本地商业CEO王莆中在社交平台用个人账号发言称，“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家”。紧接着他话锋一转，透露美团将发布旗下即时零售新品牌，并宣称“30分钟送万物”创造的新体验一定会满足更多用户需要，把那些大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆。

在美团高管呛声后，京东集团新闻发言人齐珊珊在朋友圈发布了与创始人刘强东的对话。面对美团高管用“狗急跳墙”、“围魏救赵”等尖锐措辞来形容京东外卖，刘强东的回应堪称是四两拨千斤，他表示“不要和人打口仗，不能产生社会价值。”

随着美团的即时零售新品牌“美团闪购”在4月15日正式上线，双方的“口水战”来到了第三回合。美团闪购在社交平台发布了一条宣传广告，主要内容是与普通网购的速度进行了对比，其中有一段画面是小狗表情包，并配文“你的东东再等等”。要知道京东的Logo就是狗，所以也难怪外界纷纷认为此举是在“内涵”京东。

显然京东也不是吃素的，只不过他们没有选择逞口舌之利，而是在4月15日宣布再招5万名全职外卖员，并全部缴纳五险一金。同日， 一段2024年的京东内部讲话传出，刘强东在其中谈及，“我给京东外卖定一条规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”

众所周知，凡是流传出来的互联网大厂“内部讲话”、“内部信”，其实通常都是讲给外部的人听。刘强东关于“京东外卖利润率不许高于5%”的这番表态早不出来晚不出来，偏偏是在美团闪购亮相之际曝光，显然就是在进行“反击”了。毕竟2024年美团外卖业务所在的核心本地商业板块表现抢眼，经营利润率达到了20.9%。

那么美团和京东为何此次会针锋相对呢？其实答案就在王莆中提到的这句话里，那就是“如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分”。所以争夺即时零售市场才是双方成为直接竞争对手的根源，毕竟利益是互联网大厂产生摩擦乃至打出火药味的源头。

过去几年为什么一众互联网行业大佬不爱发声了？这是因为国内消费互联网发展了二十余年，能够挖掘的赛道都已经被挖得差不多了。再加上流量红利也没了，以至于就形成了类似美国互联网行业一样的格局，即不同的巨头守着自己的一亩三分地，大家井水不犯河水。

即时零售作为“电商的最后一公里”，重新定义了零售业的底层逻辑，并顺应时代的变化，更勾连出一个万亿规模的市场。根据埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，超过半数的95后希望在下单当天就能收到商品，并愿意为更快的配送速度支付额外费用。

商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时电商发展报告（2024）》和《即时零售行业发展报告（2024）》则表明，我国即时零售行业保持快速增长态势，2023年市场规模就已达到6500亿元，预计2027年将突破5万亿元。

仅仅四年时间，即时零售的规模就有望从6500亿上涨至5万亿，毫无疑问就意味着消费者的购物习惯正在发生根本性改变。作为以“线上下单，线下送达”为特征的零售新业态和消费新模式，即时零售弥补了传统零售和电商的短板，这样一块大蛋糕，做外卖的美团和做电商的京东显然都垂涎三尺。

得益于专为即时零售设计的“闪电仓”，以及庞大的运力储备，美团目前在即时零售赛道处于领跑者的位置。截至2024年，美团闪购日单量已突破1800万单，3C家电订单量接近京东全站的4成，其中电脑办公类更是直接实现了反超，水饮、零食等快消品则碾压多个电商平台。

有了美团的“30分钟送万物”，就使得京东的“次日达”显得有些黯淡无光。如果放任美团在即时零售赛道攻城略地，京东又要如何打赢即时零售这一必赢之战？因此京东做外卖，更多展现出的还是一个以攻代守的姿态，是以其人之道还治其人之身。

由于美团闪购已经威胁到了京东最为核心的零售业务，所以京东就用外卖来直插美团最核心的外卖业务来还以颜色。如今的现实，是京东外卖确实也实现了让美团如鲠在喉。

自2月11日上线以来，京东外卖仅用40天日订单量便已突破100万，目前吸引了超过45万家品质堂食餐厅为全国142个城市的用户提供餐品。而京东推出外卖业务，其实更像是为了迫使美团方面提升运营成本，让后者必须花费更多资源去巩固自己的基本盘。

那么到底是美团遏制了京东外卖的骚扰，并在即时零售赛道继续一骑绝尘，还是京东外卖让美团分神，给了京东在即时零售赛道赶超的契机，未来时间会给出答案。

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