真手表、假包装、假保卡，当二手转卖遇上“半真半假”……

贵价手表闲置吃灰

不如转卖回回血

谁知手表是真货

包装、质保卡都非正品！

“半真半假”难出手

原卖家却说：

我可没说都是真的啊！

案情简介

小陈通过某电商平台，在某贸易商行开设的店铺购买了一块二手浪琴手表，支付货款8000余元。后经鉴定，该手表为正品，表盒与保卡并非正品，小陈诉至法院，主张贸易商行构成欺诈，要求全部货款退一赔三。

法庭上，小陈称，收到商品时并未录制开箱视频，直至准备将手表出售时，才从别人处知晓保卡是假的，他到官方网站上查询，无法根据该质保卡查询到相关售后信息。后经第三方检测机构检测，手表为真，保卡却是假的。

小陈认为

保卡是奢侈品的身份证明和保修凭证，商家销售的时候说的是“全套包装”，但实际收到的却是假的包装和保卡。对于奢侈品而言，全套包装和单块手表价值完全不同，商家的行为构成欺诈。

商行表示

发货前，相关商品已经过平台质检。

物品销售单上也明确标明了“售出之二手货品，瑕疵在所难免，请在购买时当面验清，以免争议，部分原装盒子已有破损已免费为您更换新盒如需原装盒子，请与之联系”，质检查验信息结果也显示“质检/查验通过”。

案涉手表官方保修期为5年，尚在官方保修期内，有无保卡并不影响保修服务功能的实现。同时，商行也承诺为小陈提供质保服务。

法院审理

双方主要争议在于，商行交付非正品的表盒、保卡，是否构成欺诈，可否要求全部货款“退一赔三”。

法院经审理认为，对于手表，商行交付的手表为正品，已履行主给付义务。至于表盒，商行提供的物品销售单已经如实告知了表盒可能经过换新的情况，并提供原装表盒更换服务，商行的行为不构成欺诈。

对于保卡，商行提供了发货时平台质检通过的网页信息，可初步证明商家在发货前实施了相应检验程序，但质检信息中并未体现保卡检测结果的具体情况。

在手表系正品的情况下，小陈主张商行故意销售假冒保卡构成欺诈，依据不足。考虑到正品保卡具有享受官方保修等服务价值，现有保卡可能导致小陈相应权益减损。法院综合全案情况，酌情认定由商行退还小陈1500元货款。

综上，法院依法判决商行退还陈某1500元。判决已发生法律效力。

法官说法

随着生活水平的提高和消费观念的多元化，“闲置经济”快速兴起，带动二手奢侈品市场的蓬勃发展。对于许多消费者而言，原价奢侈品往往超出预算，而二手市场不仅提供了更具性价比的选择，还能让一些限量款商品重新流通。

此外，不少二手奢侈品交易平台还建立了发货前鉴定流程，通过专业验真服务保障商品质量，进一步增强消费者的信任。然而，由于缺乏统一的质量标准，部分商品可能出现保卡缺失、配件不全、商标磨损甚至真假混卖等问题。

保修卡是买方享受售后质保服务的必备凭证，更是卖方产品质量保证的重要体现和合同义务的组成部分。若出卖人未能提供正规保卡、导致买受人无法享受应有的质保服务，买受人有权要求出卖人承担违约责任。

消费者在购买前，务必谨慎选择交易渠道，优先考虑具备正规资质、用户评价良好的平台或店铺，主动做好聊天记录、支付凭证、商品描述截图等证据留存，收货时做好开箱视频记录，以便更好维护自身合法权益。

来源：江苏高院