上海
“有你们在真好！”这是徐汇区长桥街道平福居民区的老人常对社工们说的一句话。在日常生活中，社工们总是用实际行动传递社会的温暖，做好小区守护人。
社区居民张先生既要照顾长期住院的弟弟，又要照料80岁高龄的失独姐姐。一日，张先生焦急地打来求助电话，他生病的姐姐拒绝就医。“阿婆担心家里没人会进小偷。”社工小陈回忆道。经过耐心劝导，社工承诺帮忙看家，终于说服张阿姨前往医院。“在这紧急时刻，我第一时间想到求助居委会。”张先生感激地说，并在事后送上了“热情为民 排忧解难”的锦旗。
张先生送来锦旗
类似的故事还有很多。在社工走访过程中了解到还有一位高龄老人张阿姨近期情绪低落，经过社工的细致沟通和交流，张阿姨袒露了原因，原来老伴要长期住院，子女又有自己的家庭，住得还远，平时家中只有自己一人，内心难免空落落的。社工了解情况后迅速联系长桥街道相关单位，同时与其子女联系，告知其母亲近况，并为张阿姨安装生命体征仪器、烟感报警器、一键通等设备，让张阿姨感受到社区的温暖。
作为一个老旧小区，平福小区中有不少高龄老人。为老人加装一键通等居家安全设备一直以来都是社工们挂在心上的一项重要工作。“谢谢你们帮我修红外设备，感谢你们惦记着我这点小事！”近日，何阿姨家的红外线设备离线，由于设备安装位置较高，老人又是独居，社区工作人员了解情况后迅速介入，很快便解决了这一问题，赢得了何阿姨由衷的感谢。
社工上门维修红外设备
社区里的问题千头万绪，居民们的诉求也“百花齐放”。张阿姨找到社工帮忙进行网购退货的操作；邬师傅家联系社工上门指导资料、表格怎么填写……一件件居民生活中的小事串联起了社工们“民有所呼 我有所应”的初心。长桥街道相关负责人表示，街道将继续深入挖掘服务办法，筑牢社区的“守护网”，让居民们都能在社区大家庭中感受到温暖与关怀。
记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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