重庆
“跟要饭的似的，弄一身灰在这挤呗”“谁穿这么脏到这挤来”“中国有句话叫笑破不笑补” ……近日，一段北京地铁5号线乘客频繁辱骂邻座乘客的视频流传网络，引发网友愤怒。
事情在网络的关注下很快发酵，随后视频中的骂人者遭到了处罚，据北京公交警方4月19日通报，违法行为人赵某峰（男，61岁）因座位问题，与邻座两名乘客产生纠纷，期间多次辱骂乘客，扰乱乘车秩序，后被其他乘客劝开，已依法对赵某峰行政拘留。
骂人者被处罚，也引来了网络的一片叫好。公然歧视身上有“泥土”的人，这实在是挑战人们的朴素情感——这可能只是一位为了生活而风尘仆仆的人，身上的泥土，也只是他努力生活的痕迹，这样的人又凭什么要被歧视呢？从这个意义上说，“一身泥土”终究只是个象征，每一位劳动者何尝不都是这样呢？而这也是歧视引发众怒的原因所在。
骂人者固然令人愤怒，但是在事件中还有特别的亮色：一名女乘客挺身而出，进行制止：“你要是不愿跟他挨着，就别坐这儿了，我愿意跟他挨着。”随后，女乘客又轻声安抚邻座乘客：“没事儿。”
这正义而温情的一幕，同样令人倍感欣慰。此后不久，“我愿意跟他挨着”也成了一条网络热搜，无数网民争相转发。这或许也展现了一种文明的水位：令人遗憾的景象无法完全避免，但尊重劳动者仍是社会的主流，是全民的共识。人们在用这种方式，安抚这位遭受攻击的普通人，也在安抚世道人心。
从某种程度上说，这一事件之所以能引发这么大的热度，或许也是人们在投射某种理想的期待。城市越来越现代化，越来越讲究整洁有序，但人们始终期待这种不断变得“高级”的设施，能够更好地关照普通人。
近些年类似的正面案例也不少。比如在重庆有一条“背篓专线”，地铁每天都会被卖菜的菜农果农们挤得满满当当，曾有市民提议禁止，却被重庆轨道交通明确拒绝；2024年，有市民投诉厦门前埔图书馆长期有流浪汉出现，当地核实之后回复称“系普通读者”，没有影响他人，并表示“每一位公民都有进图书馆阅读的权利，不能拒绝他入馆，但对于个人卫生等问题，会持续关注和提醒”。
这些案例都曾引发不小的网络关注，相关单位的表态也收获了好评。原因也很简单，这符合一种人们对城市的期待——城市当然要整洁、光鲜，但更要包容、温情，对所有群体都应当一视同仁地敞开怀抱，这才是文明应有的水位。
所以，地铁辱骂乘客事件，也是一面文明的镜子。它照出了一些人依然抱有偏见，抱有不合时宜的优越感；但另一方面也照出了社会的理性、有同理心的大众。人们不仅要谴责这位恶语伤人者，更应该对文明方向进行一次锚定：所有精致的文明，又何尝不是从泥泞和辛劳中生长出来的呢？我们每一个人、我们所生活的城市，都应当关怀所有尘土满身的劳动者，和他们真正的“挨着”。
特约评论员 易之
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