网约车司机怼乘客“不加价永远打不到车！”广西三江交通局：处罚标准低难杜绝，希望平台加强监管

4月20日，有网友通过社交平台发布视频称，当天她从广西柳州市三江南站计划乘坐网约车前往柳州市程阳八寨景区，打了几辆车都遇到了司机线下要求临时加价的情况。

当晚，三江侗族自治县文旅部门在视频评论区对此事回应称，将联合交通、市场监管等相关部门展开全面调查。

事件还原——

高铁站打网约车均被要求临时加价

有司机称“不加价永远打不到车”

发布视频的网友称，她在三江南站预约的第一辆网约车的司机就提出加价，因无法接受这一要求，她取消了订单。随后第二位司机很快接单，她在明确表示不接受临时加价后，却遭到了司机的嘲讽。司机称其不愿加价是“抠门”，并表示“我们这边都是这样子的”“不打车哪有车坐”“不加价我怎么赚钱”。

第三位司机同样向网友表示：“打谁的车都是要加的，不加价永远打不到车！”

该网友认为，如果司机认为平台给出的价钱不合理，应向平台沟通反馈，而非要求乘客私下加价。平台若将相关费用在打车前注明，乘客就可以拥有选择权来决定是否乘坐。现在这样由司机私下临时要求加价至3倍的车费，很不合理。

由于打了几辆车均要求加价，该网友最终选择乘坐公交车离开高铁站。之后她在距离景区约11公里的地方再次试图呼叫网约车，司机仍要求其加价一大半甚至一倍。

记者实测——

网约车最低一口价约为出租车打表预估价的一半

有网友坦言“司机不接就没有生意，接了就亏本”

华商报大风新闻记者搜索发现，三江南站至程阳八寨景区驾车约25至28公里，用时约40分钟。两地间无直达公交，中途需要步行约10分钟换乘，全程用时约1小时40分。

该网友在视频中称，她所用的打车平台为滴滴出行与哈啰出行。记者分别在两个平台搜索这一路线，滴滴出行显示，从三江南站至程阳八寨景区乘坐网约车，根据车型不同，费用为48.9元至75.7元不等，出租车打表预估价为94.3元；在哈啰平台查询该路线，特惠快车与快车的费用分别为50.25元和60.81元。

对于此事，有三江县本地网友在视频评论区表示：“我是三江本地人，从高铁站打车回家每次都要另外加价50元至80元不等，从高铁开通开始这类问题就有了，所有的网约车都是另外加价......希望柳州市有关方面能重视。”

也有网友认为，此事不是司机的问题，而是平台的问题。该网友称：“平台单程几十公里才给几十块，而且去那个地方很少有回程，司机不接就没有生意，接了就亏本。”

官方回应——

文旅部门将联合交通、市场监管等相关部门展开全面调查

对于网友发布的在三江南站打网约车遇违规加价一事，三江文旅官方账号在视频评论区回复称：网友反馈打车到景区司机集体私下加价，收取来回交通费的问题，文旅部门将联合交通、市场监管等相关部门展开全面调查。

广西程阳八寨景区官方账号也通过评论区回复称，关于在动车站打车时遭遇的加价问题，由于景区管辖权限所限，车站周边交通运营秩序属于属地交通管理部门监管范畴，景区会将所反馈的问题反映到相关部门，后续将积极协调推动在车站设置更醒目的景区交通指引，持续完善旅游公共服务体系。

交通部门——

依规对司机处罚较轻，加价乱象难杜绝，希望网约车平台来对司机加强监管

4月21日，华商报大风新闻记者联系到三江侗族自治县交通运输局，工作人员表示，对于网友在短视频平台投诉反馈的情况，交通部门已联合交警、文旅部门一起对涉事司机进行查处，目前还在调查核实当中。

该工作人员表示，此前也有市民游客反映网约车司机加价的问题，只要接到投诉，交通部门就会进行处理，根据相关条例对涉事司机进行50元至200元的处罚。但由于处罚相对较轻，这种现象未能杜绝，还需通过网约车平台对司机进行制约与处理。

“关键是要网约车平台公司来监管他们（司机），完善内部的监控。”工作人员告诉记者，以滴滴出行为例，其在当地的平台公司注册于柳州市区，下辖的县区无权对其进行监管。在处理违规加价行为方面，平台方不愿提供涉事车辆的具体信息，导致交通部门对于涉事司机的查处受阻。

交通局工作人员表示，当地各级领导对此事很重视，相关工作正在积极推进，此事的后续调查处理情况将向外界公布，希望能给市民游客带来更好的出行体验。

华商报大风新闻记者 白仲夏 编辑 刘梦雨