北京
近日，浦发银行威海荣成支行成功拦截一涉诈快递。
当日，客户李女士急匆匆来到浦发银行威海荣成支行营业网点，要求协助支付“礼品金额”领取“礼品”。经了解，前期李女士收到一个快递，拆开后发现里面是一张“领取补贴”广告，可扫码领取优惠。闲来无事的李女士便扫码尝试，扫码后对方提示需提供手机号，系统登记手机号后，便自动将补贴的优惠券返还到此账户。但李女士扫码登记后提示需要绑定银行账户，并支付礼品金额，支付后退回，因当日支付发生异常，遂至网点询问如何支付并领取补贴礼品。该行工作人员详细地向李女士解释其中的不合理之处，犯罪分子深谙人性弱点，通过制造焦虑、设置24小时处理时限、提供扫码协商解决等方式，让受害人一步步落入陷阱。经过讲解，李女士意识到事情的严重性，打消了领取礼品的念头，保障了自身的资金安全。
此外，该行工作人员还指导客户更改银行卡及手机银行密码，撤销了诈骗系统的登录授权，确保客户账户安全。完成这一系列防护措施后，工作人员再次叮嘱客户前往当地公安局报案，并进行反诈提醒，着重强调提升个人网络安全意识和信息保护的重要性，以实际行动强化客户的自我防护能力，客户深受感动，由衷说道“浦发银行真是我们客户的靠谱哨兵”。
下一步，浦发银行威海荣成支行将持续通过多种宣传形式，提升客户对电信诈骗的防骗意识，尽心尽力守住百姓“钱袋子”。(周波)
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