北京
【CNMO科技消息】近期，京东正式高调进军外卖行业，与美团的竞争摆到了明面上，种种迹象表明，新一年的外卖大战已然打响。可能是为表决心，刘强东甚至亲自下场送起了外卖。4月21日，一位北京消费者在社交媒体上晒出了与京东创始人刘强东的合影。照片中，刘强东身着京东外卖骑手工服，手持外卖，疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。
该消费者配文称：“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！”对此，有媒体问询了京东集团官方，对方表示：“属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。”
不少消费者对京东进军外卖行业的原因感到困惑。实际上，外卖属于高频业务，美团正是凭借高频的外卖业务反哺到店、酒旅等高利润业务。京东如此重视外卖业务，是希望通过外卖业务为主站引流，触达用户的高频消费场景。在流量见顶的大环境下，借助高频、刚需业务带动低频商品零售，从而提升集团整体销售额。正如京东集团CEO许冉在接受采访时所说，从业务层面来看，对于京东零售而言，做好外卖业务既能增加用户数量和购物频次，又能拓展业务场景。
然而，京东想要抢占市场份额并非易事。美团在外卖领域已经构筑起了坚固的“护城河”，占据了国内外卖市场约七成的份额。2024年三季度，美团即时配送交易笔数达到70.78亿笔，同比增长14.5%。在即时配送中，即时零售成为带动订单增量的重要板块。2024年第三季度，美团闪购日均单量突破1000万单，闪购用户数及交易频次均实现双位数同比增长。
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