北京
转自：气氛爼
京东战美团，让沉寂很久的大厂公关战终于又有了硝烟味，而且很快进入了第二轮。
第一轮是口水战，京东携社保抽成直奔美团命门，第二轮是檄文战，京东祭出二选一向监管喊话为什么受伤的都是我。
有人统计了京东今天这篇檄文失误的地方，包括但不局限于：
1、骑手兄弟们：冒犯了占总人数10%的女骑手，冒犯了东哥对“兄弟”的定义；
2、三大平台自由接单才能保证收入：黄袍加身送美团，蓝衣骑士饿了么，难道不是一个平台跑深跑透才能挣得更多，自家的员工凭啥送别人家的外卖？
3、赚取千亿利润：美团22024年净利润激增158%至358亿，营收3376亿。
4、底层骑手们：兄弟还分底层高层？
5、足够的单量：如何量化，具体数字是多少？
不得不说，这篇檄文看完让人心生油腻，不像是大厂公关法务审核过的，更像老板原声再现直接对着竞对开火。上来就是严厉谴责二选一，然后是宣布紧急援助，接着是道德审判，最后是向用户抛媚眼，给你们大福利。
走的是群众路线，给用户承诺，给骑手承诺，团结一切可以团结的力量，看看咱的社会责任感。可通篇只有情绪输出和情绪煽动，没有事实和数据作为支撑，也没给自己列KPI光顾着喊口号，像发泄怒气，更像上公关手段，给自己找噱头，虚空刷好感。
这就很刘强东了，毕竟这么多年老二，一直打老大。不是说了“不打口水仗，产生不了社会价值”？
说白了，东哥这一招还是为了守住自己的护城河，对竞对严防死守。外卖本就是个微利的重资产业务，属于水电煤性质的基础设施，属于流量入口，挣钱还得看电商。
这次导火索是美团闪购和之前的即时零售，在家门口跟京东贴身肉搏，而且是高频打低频。为了反击对手打乱节奏，必须要打这一仗。甭管能不能赢，士气不能输。这跟当年滴滴送外卖，美团搞打车是一个道理。
互联网的本质不是利润，是规模和效率。用户足够多，商家足够多，骑手足够多，再靠流量和算法，才能把外卖送起来。起码从现阶段来看，京东当不了外卖小哥的救世主，因为放不下身段拼老命去打这场战斗。不过给竞对捣捣乱，股价跌一跌，还是可以的。
刚刚，美团对檄文做了回应，核心意思有这么几个：第一是“兼职跑其他平台被封号”是安徽一个人搞的谣言；第二是表态不想参与个别平台的口水战；第三是对手檄文只有一句话是事实，那就是订单延迟。
美团的回应就高明很多，不仅有数据，还有聊天记录罚款截图和财务报表佐证，更用商家贷来含沙射影。看来桓公领导的美团PR比京东领先了好几个身位，京东也应该放弃心里的成见，从阿里多弄点公关来。
（转自：气氛爼）
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