上海
在城市的晨曦暮色里，总活跃着这样一群身影：身着制服风驰电掣的快递小哥、背着保温箱奔波楼宇间的外卖骑手……他们就是新就业群体。
如今，在天目西路街道，一场由党建引领的暖心行动——“骑守联盟”的成立，不仅为这群城市奋斗者点亮一盏盏温暖的灯，更开启了他们融入基层治理的崭新篇章。
从“管理”到“服务”：以心换心，温暖同行
“刚开始走访时，经常吃闭门羹。”天目西路街道综合行政执法队队员徐湛回忆起“骑守联盟”成立初期场景的时候说道。
去年11月，街道党工委牵头组建由派出所、综合行政执法队、党群中心共同参与的“骑守联盟”，旨在聚焦新就业群体需求，提供精准化、精细化服务。
作为“骑守联盟”中的一员，徐湛走访新就业群体的过程，并不是很顺利。
“请问，你有什么需求吗？”“没有。”简短又冷淡的回应，成了走访时的常态。快递小哥低头整理包裹，外卖骑手匆匆摆手，不愿多言。
然而，徐湛和同事们
并未因此放弃。
他们秉持着“先入其心，再服务其身”的理念，将一次次走访变成了“拉家常”的契机。从聊聊当天接到的“奇葩订单”，到问问最近的工作压力，队员们用真诚和耐心打破了隔阂。
慢慢地，走访交流的时间越来越长，从半小时到两小时不等。队员们详细记录下新就业群体的工作模式、单位性质，更关注他们在工作生活中遇到的实际困难，实现了从管理者到贴心服务者的转变。
走访排摸：排忧解难，助力发展
走访过程中，徐湛养成了实时更新人员数据动态库的习惯。正是这份细致，让他敏锐捕捉到快递外卖行业的困境。年后，由于人员返岗不理想，新招聘的员工对路况不熟悉，导致订单晚点、客户投诉增多，不少骑手的收入也受到影响。
为解决这一问题，
执法队员与街区物业积极沟通，
组织开展“认门”活动。
在写字楼前，几名快递小哥跟着保安师傅熟悉楼内布局，保安师傅热情地介绍：“这边电梯直达各楼层，送餐的时候走这边通道更快。”“这边门禁系统需要提前报备，我帮你们登记。”
良好的互动不仅拉近了保安与骑手的距离，更让配送效率显著提升。
与此同时，
安全宣传也成为走访重点。
“宁等一分钟，不抢一秒钟。”在一次安全宣讲会上，徐湛反复叮嘱骑手们。
执法队员通过播放交通事故案例视频、发放安全手册等方式，提醒新就业群体切勿因抢时间而违规操作。
一位骑手感慨道：“以前总想着赶时间，看完案例才真正意识到安全最重要，现在每次等红灯，我都会主动停下来。”
暖“新”纾困：多方联动，传递温暖
年前走访中，执法队员心中多了一份沉甸甸的牵挂——排查新就业群体中的困难人群、特殊人群。
经过细致排摸，发现有5名困难人员：有的因交通事故需自费10多万元，生活陷入困境；有的家人身患重疾，家庭经济压力巨大；还有的自己曾患大病，康复后仍需长期服药，经济负担沉重。
得知这些情况后，执法队员立即上报街区平台。在街道的积极协调下，街道工会、人大代表以及辖区内爱心企业纷纷伸出援手。
未雨绸缪：筑牢安全防线，守护幸福家园
当外区发生新就业群体在外租房火灾事故后，执法队员迅速行动，全面排查每一名新就业群体人员的居住情况。经摸排发现，他们或住在公司签约的公寓，或租住在附近小区，还有部分人员自行解决住房问题。
针对这些情况，执法队员对各网点开展了全面的住房安全隐患培训。培训现场，专业人员详细讲解了火灾预防知识、灭火器的使用方法，并要求各网点负责人加强对员工宿舍的日常检查，严禁在房屋内吸烟，按需配备灭火器，有条件的配备烟感报警器。
街道也积极联系公寓，筛选出合法合规、环境良好、价格合理的出租房，为新就业群体筑牢居住安全屏障。
一位快递小哥感叹：“以前租房只图便宜，现在街道帮我们把关，住得安心多了。”
“后续，我们还将推出‘随手拍’小程序，骑手们可以通过拍照上传的方式，反映市容环境等问题，共同推动社区治理。”徐湛表示。
从陌生到熟悉，从疏离到信任，“骑守联盟”用实际行动诠释着对新就业群体的关爱。在党建引领下，越来越多新就业群体在感受城市温暖的同时，正化身基层治理的新生力量。让这份温暖随着他们的脚步，在城市大街小巷持续传递，共同书写幸福奋斗的新篇章。
记者：陈洁
图片：天目西路街道
编辑： 陈攻
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