美团再次辟谣“二选一”：从未限制骑手在其它平台接单

21世纪经济报道记者周慧 北京报道

4月21日早上，京东官方公众号发布公开信，称对兼职骑手永不强迫“二选一”，并点名“个别平台”。公开信在社交媒体上得到广泛传播。

同时，21世纪经济报道记者联系美团方面求证，美团方面表示4月19日已辟谣。美团官方账号“小团有话说”账号4月19日发布的文章显示，安徽一骑手造谣“去其他平台跑单会被美团永久封号”，已被处罚。文章称，美团一直致力于为骑手提供公平、自由的工作环境，充分尊重骑手自主选择工作平台的权利。

4月21日晚间，美团官方账号“小团有话说”第二次辟谣，刊发了《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》（以下简称《说明》），称4月19日已澄清“去其他平台跑单会被美团封号”谣言，但今日某平台再度转发扩散此谣言，为避免其继续扩散影响骑手群体，在再度紧急核实后向公众说明情况。

《说明》称，在某平台所陈述的全部内容中，仅有“近期……平台……外卖订单延迟”一句符合事实，即指向京东公告中“京东平台部分外卖订单延迟”的表述。

此外，《说明》再度对“骑手被二选一”谣言进行澄清。一方面，其表示全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择，自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

另一方面，目前，美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻，美团仍在为其提供配送服务支持。

对于“二选一”的问题，京东官方公众号表示：“虽然有人明说不会做，但是大家都知道他们一定会暗暗做的！”，而美团官方账号发布的《说明》中则表示，行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己，某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。并配上一张“达达京东秒送小队”微信群公告截图，截图公告中称“总部要求小队成员不允许跑多平台，发现总部直接剔除小队。”

随着两家平台公司在即时零售领域的竞争白热化，京东和美团的官方账号多次发布针尖对麦芒的言辞激烈的文章，双方高管的社交媒体言论，以及突然“流出”的高管讲话录音，都成了两家隔空暗战的舆论素材。

在4月21日的京东发布发的公开信中，言辞激烈，提到了“水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！早日回头是岸！”；美团官方账号则嘲讽，某平台配送延误问题主要是自身原因，某平台配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待，加上罚款严重，将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题，导致骑手不愿加入，延误问题高发，用户体验受损。如，有美团骑手表示，“美团大神来了都吃不住”。

美团的另一官方账号“美团Meituan”，也在4月21日晚间发文《与其造谣引流，不如兑现承诺》。文章称“他强任他强，清风拂山岗，他横任他横，明月照大江”，并链接了上述的两篇辟谣文章。

值得注意的是，美团晚间两则辟谣文章发布时，京东创始人刘强东亲自送外卖的新闻，再次冲上各大媒体头条，被网友盛赞，同时也能看出，刘强东亲自下场参与外卖业务的战事，可见京东对包括外卖业务在内的即时零售业务的重视。

早在两年前，即时零售业务已被京东称之为必赢之战。2025年初，京东外卖开始高调宣传，餐饮作为高频需求的即时零售品类，被行业认为是做好即时零售业务的流量入口，京东的即时零售战事开始了更猛烈的进攻。而美团是即时零售领域的最头部玩家，京东和美团之间的竞争已经从暗战走到明面上。

美团闪购来势汹汹，进攻京东的传统优势品类；京东创始人亲自下场抓外卖业务，挑战美团的包括餐饮外卖在内的即时零售业务。同时，京东和美团在即时零售的高频场景外卖赛道的口水仗，也还在继续。