当京东边界的拓展与美团边界的拓展,产生交集,一场大战,在所难免。
2025年春节过后,中国外卖行业发生了一件大事:京东宣布进入外卖业务。
京东对外宣布:为了满足消费者对品质外卖的追求,京东外卖只招募“品质堂食餐厅”,对2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金,此外,京东外卖还为全职外卖骑手缴纳五险一金。
别的平台都是让骑手自己交钱,甚至有些连合同都不签,京东直接放话:小哥的社保公司全包,个人一分钱不用掏。出手就在跟竞争对手的舆论战中占据上峰,刘强东绝对是顶级的公关战高手。
要知道,国内外卖骑手有上千万名,这些奔忙在大街小巷的一线人群,终于要开始有了实实在在的保障。老有所养,病有所医,伤有所赔,不再是梦。
消息传出后,网络上都炸锅了,好多骑手喊着要跳槽,评论区全在刷“东哥真兄弟”。看到这个消息后,美团的王兴真的慌了。
继京东宣布为外卖骑手缴纳五险一金之后,美团也迅速跟进,同样宣布从2025年第二季度开始,将逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。
从京东和美团的这一波操作上,外界可以看出两家在“抢人”这件事情上面,开始散发出越来越多的火药味。当然,刘强东不会就此收手,随即又宣布京东外卖净利润永远不高于5%。
这下王兴和美团,或许真要陷入麻烦了。这并非因其盈利过多,而是其盈利方式实在难言体面。美团抽佣一事,早已众人皆知。
餐厅视其为“割韭菜” 的利刃,骑手称其为 “吸血虫” 般的存在,可王兴团队却始终对此无动于衷。他们自认为是在合理收取平台分成,却未意识到,这实际上近乎夺走了他人的最后一口饭。
对比之下,刘强东在内部会议中果断拍板,明确禁止压榨骑手、掏空小老板,还规定京东外卖的净营业利润不得超过 5% 。
一边是美团压榨一线民生的算法,一边是刘强东心系底层百姓的情怀。这不仅是两位企业家的抉择,更是两种商业模式的碰撞。
面对京东外卖来势汹汹,美团真的招架不住了,王兴必须给予有力的反击,于是他就委托美团二号人物王莆中不仅在社交媒体抵制京东外卖,甚至还对平台玩起“二选一”游戏,强迫骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。
这下该刘强东急眼了,京东集团发布公告,直戳美团痛处:你可以十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金;你可以用强大的算法对骑手极尽压榨之能事;
你可以长期对骑手事故率超过快递小哥三倍以上的安全问题置若罔闻;你可以在约60%以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润,丝毫不顾餐饮从业者的艰辛和挣扎;
你还可以在超过40%毛利的幽灵外卖暴利驱使下,纵容和鼓励幽灵外卖大行其道,丝毫不顾忌消费者的食品安全……望你们好自为之!早日回头是岸!
回顾京东和美团这场没有硝烟的战争,王兴所犯的最大错误,并非收取佣金本身,而是在舆论的风口浪尖上,忘却了为人处世需留有余地。
赚钱无可非议,但绝不能在那些拼命讨生活的人头上肆意践踏。在当今时代,得人心者方能得天下。若美团不及时调整策略,终有一日,定会被骑手和商家联手抛弃。
外卖赛道的流量争夺日趋白热化,刘强东亲自下场送外卖,无疑是一个显著的标志。可以预见的是,随着京东、美团开始短兵相接,越来越多的好戏,还将会上演。
京东VS美团,未来你更看好谁?
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