2025年4月21日,刘强东一封火药味十足的《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》直接冲上热搜。
信中怒斥某平台“强迫骑手二选一”,甚至搬出老祖宗的“水能载舟亦能覆舟”警告对手“回头是岸”,字里行间全是江湖气。
更狠的是,京东直接甩出四大杀招:保收入、扩招10万骑手、给家属安排工作、绝不搞“二选一”,甚至放话“超时20分钟就免单”!
这一波操作,直接把外卖行业的遮羞布撕了个干净,网友直呼:“东哥这是要掀桌子啊!”
事件的导火索,是4月19日网上疯传的几张聊天截图:X团骑手群里有人喊话“敢跑京东就封号”,甚至威胁“查到永久拉黑”。
虽然X团火速辟谣,称这是安徽合肥某骑手“觉得好玩”随手转发的谣言,并扬言要起诉造谣者,但京东的公开信却直接开炮:“有人嘴上说不会搞二选一,但背地里偷偷干!”矛头直指X团。
更刺激的是,京东直接甩数据:骑手收入因“二选一”暴跌16%-25%,而京东承诺“被其他平台封杀的骑手,来我这保你单量不降”!这一对比,直接把对手架在“压榨骑手”的火堆上烤。
京东喊话:只要被竞对封杀,立刻给你塞满订单,收入绝对不降。这招不仅拉拢人心,还暗讽对手“单量不足”。
未来三个月,京东要把全职骑手名额从5万翻倍到10万,还给骑手家属优先安排快递员、保洁等岗位,主打一个“全家上岗,收入翻倍”。
京东公开承诺:兼职骑手爱跑哪家跑哪家,绝不拦着。反手再踩一脚对手:“你们搞垄断,我们偏要开放!”
因为对手搞小动作导致订单延迟?京东直接放大招:超时20分钟以上,用户不用付钱!这波既挽回口碑,又把压力甩给对手。
为了给这场大战加码,刘强东甚至穿上京东骑手服,亲自送出了第一单外卖!照片里他拎着餐盒,客户激动发文:“东哥送餐,这辈子值了!”
京东官方也证实:老板确实下场干活了。这一招不仅赚足眼球,更让“东哥和兄弟站在一起”的形象深入人心,网友调侃:“这哪是送外卖,这是送对手上热搜啊!”
京东的野心远不止抢人。早在2月,刘强东就立下规矩:外卖业务净利润永远不许超过5%,超过就处分人!他还要求给全职骑手交五险一金,兼职的也配上意外险,直接捅破行业“社保裸奔”的窗户纸。
对比之下,X团虽然嘴上说要给骑手交社保,但试点进度慢半拍,被京东逼得手忙脚乱。
更狠的是,京东抽成压到16%-18%,比行业平均25%低一大截,商家和骑手纷纷倒戈。网友戏称:“东哥这是用‘钞能力’逼同行当慈善家啊!”
面对京东的猛攻,X团紧急发声明:“配送延误是京东自己的问题!我们没拦着骑手接单!”还爆出猛料:
京东要求商家自掏腰包补贴用户30%-50%,导致商户主动减少订单。但网友并不买账:“你X团骑手事故率比快递员高3倍,还好意思说别人?”
这场口水战越打越凶,甚至惊动法律部门,X团扬言要告造谣者,京东则继续喊话“水能载舟亦能覆舟”,双方彻底撕破脸。
这场大战看似是平台掐架,实则暴露了外卖行业多年积弊:骑手社保缺失、算法压榨、商家抽成过高。
京东的“掀桌”看似激进,却逼着行业不得不变——X团加速社保试点,饿了么跟进补贴,就连刘强东也立下“利润不超过5%”的军令状。
但热闹背后,问题依然扎心:平台烧钱抢市场能撑多久?骑手待遇会不会昙花一现?消费者薅完免单羊毛,最终要为补贴买单吗?
这场大战没有绝对的好人坏人,只有利益博弈。唯一能确定的是:当巨头们为了抢人拼服务、拼良心,打工人和消费者,或许能短暂喘口气。
至于未来?东哥说得好:“水能载舟亦能覆舟。”谁忘了这句话,谁就得先翻船!
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