人工智能对提升西安文旅品牌新质生产力的路径探索

摘要

在人工智能蓬勃发展的当下，西安文旅品牌通过人工智能赋能新质生产力的探索极具意义。西安拥有丰富的历史文化资源，如兵马俑、古城墙、大雁塔等，以及秦腔、皮影戏等民俗文化。人工智能推动了这些资源的智能化转型，通过智慧文旅大数据平台精准预测流量、推荐导览，优化营销传播策略。此外，人工智能还助力文物保护与旅游场景智能化，融合非遗传承与现代商业。政策全方位支持产业发展，多产业跨界融合激发活力，国际交流活动与传播渠道拓展了西安的国际影响力。这些举措全方位激活了新质生产力，助力西安文旅迈向新高度，实现城市综合发展。

关键词

人工智能 文旅品牌 新质生产力 数字化 可持续发展

Abstract

At a time when artificial intelligence is booming, it is of great significance for Xi’an cultural tourism brand to explore new quality productivity through artificial intelligence. Xi’an has rich historical and cultural resources, such as the Terracotta Warriors, the ancient city wall, the Big Wild Goose Pagoda, etc., as well as folk culture such as Qin dialect and shadow puppetry. Artificial intelligence has promoted the intelligent transformation of these resources, accurately predicting traffic, recommending guides, and optimizing marketing communication strategies through the smart cultural tourism big data platform. In addition, artificial intelligence also helps the protection of cultural relics and the intelligence of tourism scenes, integrating intangible cultural heritage and modern commerce. Policies support industrial development in an all-round way, multi-industry cross-border integration stimulates vitality, and international exchange activities and communication channels have expanded Xi’an’s international influence. These measures have activated the new quality productivity in an all-round way, helped Xi’an’s cultural tourism to a new height, and realized the comprehensive development of the city.

Keywords

artificial intelligence cultural tourism brand new quality productivity digitalization sustainable development

2023年9月，习近平总书记在黑龙江考察调研期间提出一个关键词“新质生产力”。指出：“数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响[1]。”在当今时代，人工智能正以前所未有的速度蓬勃发展，深刻重塑着社会的方方面面，文旅产业更是处于这股变革浪潮的前沿阵地。从智能导览系统为游客提供个性化行程规划，到虚拟数字人带来沉浸式文化讲解，再到大数据精准营销助力文旅品牌精准触达受众，人工智能的广泛应用为文旅产业开启了全新发展格局。西安是中国十三朝古都，承载着中华民族数千年的历史文化。其深厚的历史底蕴成为西安文旅品牌独一无二的根基。探索在人工智能时代下西安文旅品牌如何赋能新质生产力，对于提升西安的文化影响力、经济发展活力以及社会全面发展具有重要的意义。

1.千年古都文旅底蕴与人工智能时空相遇

1.1 西安文旅品牌的发展态势

20世纪90年代末，旅游目的地的研究中出现“品牌化”概念，为旅游目的地如何应对激烈的市场竞争提供了新思路和新方向。国外对以地理区域命名的公共品牌的研究逐渐形成了“国家/区域 品牌”理论，出现了城市品牌化、国家品牌化、 集群品牌化、目的地品牌化等概念。国内学界于2000年后提出“旅游品牌”一词，旅游地品牌形象由旅游资源形象和旅游产品形象构成[2]。文旅品牌是文化旅游品牌的简称，它是一种综合性的概念，涵盖了文化和旅游两个重要领域。文旅品牌蕴含着丰富的文化元素。它可以是一个地方的历史文化，比如埃及的文旅品牌，深深扎根于其古老的法老文明。也可以是当地的民俗文化，像中国云南的一些少数民族聚居地，其文旅品牌就突出了当地独特的民俗风情。

西安拥有得天独厚的历史文化旅游资源，震撼世界的考古奇观兵马俑，见证千年沧桑宛如岁月的守护者的古城墙，以及矗立在城市中心诉说着古老故事的大雁塔，“中国戏曲活化石”的秦腔，用灯光将兽皮雕刻的影人映照于幕布之上，演绎人间百态的皮影戏，此外还有琳琅满目的美食、丰富多彩的民俗文化等等，共同交织成西安独特的文旅魅力。自媒体因交互性强、覆盖面广、传播速度快而得以快速发展[2]。西安文旅品牌通过社交媒体等平台，迅速传播西安的文化和旅游信息，从而在全球范围内吸引更多的游客。据统计2023年，西安全市规上文化企业实现营收808.78亿元，接待游客2.78亿人次、旅游业总收入3350亿元，再创历史新高[3]。这一系列辉煌的数据背后，是西安多年来在文旅领域持续深耕细作的成果。它积极地进行着现代传承与创新发展。

1.2 人工智能助力文旅品牌

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是指由人工制造出来的系统所表现出来的智能行为和能力。简单来说是指计算机通过软件和算法，能像人类一样思考和完成工作[4]。AI时代的开启为西安文旅品牌带来了智能化转型。智能化将成为未来文旅产业的重要特征，智能内容生成、分发、精准推荐和智能审核等关键环节都在发生深刻的变革，使得创作效率提升，生产运营成本下降，乃至重塑文旅业态环境，延展文旅产业链[5]。

西安的人工智能产业已呈现出蓬勃发展态势，众多领军企业在不同领域崭露头角，成为推动产业前行的核心力量。科大讯飞丝路总部扎根西安，依托其全球领先的智能语音技术，在智慧教育、智慧城市等领域广泛布局。西安高新区聚集了大量人工智能企业，形成显著产业集群效应。西安软件园汇聚了从基础算法研发到行业应用落地的全链条企业，涵盖软件开发、智能硬件制造、大数据分析等多个细分领域。陕西省科技厅立项的智慧文旅大数据平台项目，整合秦始皇帝陵博物院、西安城墙等景区数据资源，运用数据分析、人工智能算法实现游客流量精准预测、智能导览个性化推荐，为文化旅游产业数字化发展开辟新路径，彰显西安人工智能技术创新与应用转化的卓越成效。西安文旅在营销传播利用智能算法优化广告投放策略，社交媒体平台依据用户兴趣精准推送西安文旅资讯。“西安文旅” 官方账号在抖音、微博等平台，借助算法推荐，发布 “西安美食探秘”“古城夜景直播” 等内容，播放量、互动量飙升。同时，开发智能营销工具，如聊天机器人 24 小时在线解答游客咨询预订，提升营销效率与服务质量，拓展品牌传播广度深度，增强品牌影响力与市场竞争力。这种创新的体验模式，使得西安大文旅成为传播西安历史文化的新窗口，为西安文旅品牌注入了新的活力，极大提升了品牌的吸引力与竞争力。

2.文旅品牌与新质生产力创新与突破的联动

新质生产力是指在新时代背景下，由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的先进生产力。具有高科技、高效能、高质量特征,符合新发展理念的先进生产力质态[6]。2024年 1月 31日，习近平总书记在主持中共中央政治局第十一次集体学习时指出：“科技创新能够催生新产业、新模式、新动能，是发展新质生产力的核心要素[7]。”扎实推动科技创新和产业创新深度融合，以科技创新推动产业创新、引领高质量发展、保障高水平安全，才能抢占科技竞争和未来发展制高点，助力发展新质生产力[8]。这表明科技创新在国家发展中的核心地位。

2.1 科技创新打造智慧文旅品牌

随着现代科技的飞速发展，旅游业也正在经历一场前所未有的变革。高新技术的应用给旅游业带来了新的机遇，为游客提供了更加多样化和便捷的旅游体验。智慧旅游品牌是指利用大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实等技术，深度挖掘和整合旅游资源，实现旅游服务智能化、个性化、便捷化，提升旅游体验和品牌价值的一种新型旅游发展模式。西安旅游品牌融合高新技术，通过整合新媒体技术和平台，将文旅品牌建成多媒体、多元化、新颖化的媒体经营管理实体，实现了智慧转型升级[9]。兵马俑景区作为西安文旅的标志性名片，近年来积极引入人工智能技术，该系统依托高精度的定位技术，能够实时追踪游客位置，结合语音识别与自然语言处理技术，实现游客与导览设备的智能交互。当游客踏入景区，只需通过手机APP或租用的智能导览终端，便可轻松开启个性化的参观之旅。系统能够精准识别游客所关注的兵马俑展品，瞬间推送详细且专业的文物信息，涵盖兵马俑的兵种、级别、制作工艺，以及背后蕴含的历史故事等丰富内容。当游客站在一尊将军俑前，系统不仅会介绍其高大威猛的外形特征、象征身份的服饰细节，还会生动讲述秦朝将军的职责、作战策略，以及他们在统一六国进程中的英勇事迹，让游客仿佛穿越时空，亲眼看见秦朝军队的威武雄姿，深度领略古代军事文化的魅力。《长恨歌》是中国首部大型实景历史舞剧，从唐玄宗与杨贵妃在华清宫中恩爱的温馨场景，到安史之乱爆发时的紧张慌乱氛围，灯光的色彩、强度和角度都随之变化，让观众仿佛身临其境。投影技术的应用更是为演出增添了奇幻色彩，将历史画面、宫廷建筑等元素投射到舞台背景和实景山水之间，极大地拓展了舞台的视觉空间，使观众能够看到更加丰富和逼真的演出效果。这些高新技术的综合应用，将《长恨歌》打造成了一个具有高度智慧化和创新性的文旅品牌项目，吸引了大量国内外游客前来观赏，显著提升了西安文旅品牌在智慧文旅领域的影响力。除此之外像永宁门的《梦长安——大唐迎宾盛礼》、“非遗+科技”结合的新起之秀《无界·长安》，以及诸多有着良好口碑的演艺作品在现代科技加持下成为西安文旅升级、出“圈”的助推器。

2.2 现代品牌与文化历史传承的融合

新质生产力是新的高水平的现代化生产力，是推动中国式现代化高质量发展的重要力量。从促进新质生产力发展的路径来看，不仅包括科技创新、产业更新等内在要素的发展驱动，还包括文化这一社会发展核心要素的驱动，尤其是文化传承与创新是促进新质生产力发展至关重要的一环。在新时代背景下，发展文化新质生产力需要做好传统文化的创造性转化和创新性发展。这包括立足保护、创新和引领三个层面，通过文化与新质生产力的互动，实现文化产业的高质量发展和国家文化软实力的提升[10]。而单一的文化资源和旅游资源无论如何丰富，如果不能被充分开发和发展，使之规模化、产业化，陕西的传统文化就会因为缺乏市场动力，面临文化传承和增殖的困境[11]。在新质生产力的推动下，西安的文旅品牌建设深植于其悠久的历史文化之中，从非遗传承到现代商业的发展，巧妙地将文化历史传承与现代品牌建设相融合，实现了传统与现代的有机对接。

西安文旅产业利用人工智能实现文物保护修复中的智能监测、虚拟复原，以及旅游场景中的智能导览、游客流量智能调控，为文化传承与旅游体验升级赋能。西安城墙景区内使用了智能客流统计摄像机和智能闸机来监测游客流量，并且在文物保护方面，通过红外热成像等技术实现特定区域的入侵预警。此外，景区还与海康威视合作，利用智能物联技术进行实时监控和预警。在虚拟导游场景中，计算机视觉与增强现实（AR）、虚拟现实（VR）技术融合，开启全新导览体验。游客佩戴 AR 眼镜游览大雁塔，摄像头捕捉实景画面，计算机视觉技术实时识别景点建筑，叠加虚拟信息，呈现历史变迁影像、建筑构造解析等丰富内容，游客仿若穿越时空，与古老历史亲密对话。陕西历史博物馆、西安博物院等借助虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术，打破文物静态展览局限，使静态文物“活”起来。游客扫描秦代铜车马展品二维码，手机屏幕瞬间浮现铜车马立体复原影像，车轮转动、缰绳飘动，甚至能模拟古代出行场景，配合专业语音讲解，晦涩历史知识瞬间变得鲜活易懂，让文物不再是冰冷陈列，而是历史的生动讲述者。秦兵马俑博物馆的“小小考古家”研学营，孩子们亲手模拟考古发掘，学习文物修复知识，年接待研学团队数百个，参与学生超万人次，激发青少年对历史文化探索热情，使博物馆从文物陈列馆变身文化体验教育中心，为西安文旅增添知识魅力。此外，西安市还通过各种艺术创作、科技应用、视听化表达，让西安文旅IP“活起来”，打造如“西安年·最中国”“长安夜”“中华二十四节气”等品牌活动。让传统文化得到传承和发展，也为现代品牌注入了新的活力和内涵。通过这些实践使得传统文化的根源得到了保护，能够代代相传，并在现代社会中继续蓬勃发展。

2.3 文旅品牌赋能可持续发展战略

绿色发展是实现经济高质量发展的必然要求，保护生态环境就是保护生产力，改善生态环境就是发展生产力。习近平总书记在主持中共中央政治局第十一次集体学习时指出：“绿色发展是高质量发展的底色，新质生产力本身就是绿色生产力。”这一重要论断，深刻阐明了新质生产力与绿色生产力的内在联系。新质生产力与绿色发展相互促进、协同共进。新质生产力是绿色发展的重要支撑，践行绿色发展理念为培育发展新质生产力提供了持续动力[12]。西安文化旅游品牌与新质生产力的融合也体现在与可持续发展战略的紧密结合上。在追求文化旅游产业经济效益的同时，也要尊重生态环境，注重生态环境的保护、文化遗产的保护和社会的和谐发展，从而保证文化旅游品牌的长期稳定和可持续发展。西安护城河景区运用数字孪生结合物联网技术，打造 “数字方舱综合管理平台”，实现数据全真互联以及对文保、防汛、消防和安防等预警的有效处理。引入定点水质监测仪、巡游的无人驾驶船等设备，外加人工辅助采集，可实现叶绿素浓度、总氮、氨氮等指标的实时采集，并接入气象信息及水位监测系统，运用人工智能算法预测各库区水位变化趋势，辅助开展防汛工作。西安翠华山引进了新能源技术和环保设施，减少旅游活动对自然环境的负面影响。景区内使用太阳能路灯大大节省了电能资源，电动汽车充电桩的设置也为绿色出行车辆提供了便捷的能源补给站。此外还大力倡导和推广绿色交通方式，积极鼓励游客以步行、骑行等低碳出行方式探索自然之美。加强了对生态环境的监测和修复，为游客提供了优美清新的自然旅游环境，实现了文化旅游产业与生态环境的和谐共生。使游客在欣赏和了解历史文化遗产的过程中也增强文化保护意识，形成全社会参与文化遗产保护的良好氛围，为西安文化旅游品牌的可持续发展奠定坚实的文化基础。

通过创新与突破的联动，西安文化旅游产业实现了自身的转型升级和高质量发展，也为城市文化传播、经济增长、社会和谐、生态保护做出了重要贡献。未来，西安应继续探索文旅品牌与新质生产力融合发展，不断创新，打造更具吸引力的文化旅游产品，优化服务质量。

3.赋能新质生产力的战略路径：引领西安未来发展新航标

3.1 政策支持与保障措施

近年来，西安市政府高度重视文旅产业发展，出台了一系列涵盖文旅、科技、人才等多领域的政策，为文旅新质生产力赋能提供了坚实支撑。在文旅产业专项政策方面，《西安市促进文化旅游体育产业高质量发展支持政策》从培育壮大经营主体、推动产业结构升级等九大方面精心谋划了42条措施。对首次入选“全国文化企业30强”的企业给予200万元一次性奖励，激励企业做大做强，树立行业标杆；新评定的5A级旅游景区运营企业可获200万元补助，为景区提升品质注入资金动力。在数字文旅领域大力扶持，鼓励企业运用大数据、人工智能等新技术打造旅游消费新场景，培育数字产业基地，为文旅产业数字化转型提供政策红利，推动产业结构优化升级，激发市场活力。科技领域政策与文旅产业紧密呼应。西安市聚焦科技创新与产业创新深度融合，出台系列政策。如《强化企业创新主体地位推动科技创新与产业创新深度融合发展若干措施》，强调企业创新核心地位，引导各类创新要素向文旅企业聚集。支持文旅企业与高校院所共建协同创新平台，联合开展关键核心技术攻关，以技术创新赋能文旅产品与服务。在人工智能、虚拟现实等关键技术研发应用上给予项目资金支持，助力文旅企业突破技术瓶颈，提升产品科技含量，增强市场竞争力，让科技成为文旅产业腾飞的“翅膀”。《西安市文化旅游发展总体规划》等纲领性文件，也明确了文旅品牌建设的目标、任务与发展路径。通过这些规划有助于提升文旅产业的整体竞争力，为西安文旅品牌赋能新质生产力提供了坚实的政策保障与科学的规划引领。

3.2 深化文旅与其他产业跨界联动

文旅产业宛如一条纽带，在人工智能加持下，与影视、教育、体育等产业跨界联动，深度融合，为西安文旅品牌拓展出多元发展新路径，绽放出全新魅力。产业协同与集群发展涉及经济地理、区域发展和产业组织的重要概念，能够促进创新、提高效率和增强竞争力。在西安，沣东新城宛如一方创新的热土，众多高科技企业与文旅产业紧密携手，共同绘就了科技赋能文旅的崭新画卷，为文旅品牌注入澎湃活力，推动产业迈向新高度。陕西广翼智能科技有限公司作为其中的佼佼者，专注于MEMS（微机电系统）激光雷达技术研发，成果斐然。其推出的近10款激光雷达产品，在测距、扫描及特种雷达领域尽显优势，测距雷达更是远销全球90多个国家和地区，技术指标国内领先、国际一流。凭借16项发明专利与2项软件著作权，以及国家自然科学基金等项目支持，广翼智能为文旅产业智能化升级筑牢根基。在景区安防监控中，其激光雷达精准感知人员流动，实时反馈客流密度，助力景区科学调配资源，预防拥堵；于智能导览层面，为游客提供高精度定位导航，结合AR导览，让游客漫步景区时，精准知晓自身位置与周边景点详情，如在西安某园林景区，游客依导航穿梭小径，所到之处，AR呈现植物科普、历史典故，游览体验丰富流畅，科技让文旅更“智慧”。影视与文旅融合领域，佳作频出。《长安十二时辰》爆火后，同名主题街区顺势而生，堪称文旅融合经典范例。街区精准还原剧中场景，从熙攘繁华的长安街巷，到古色古香的店铺酒肆，游客步入其中，仿若穿越剧幕。借助人工智能，互动体验全面升级，游客可参与剧情解谜，依据线索探寻“张小敬”踪迹，解锁隐藏剧情；AI特效加持下，古风短视频拍摄趣味十足，游客一键生成剧中同款特效，秒变“主角”，分享至社交平台引发传播热潮，实现从影视流量到文旅流量的高效转化，让街区成为游客打卡必选地，持续提升西安文旅热度。除此之外，西安还依托其丰富的科技资源，以“文化+体育”为核心，实现了电子竞技、潮流科技、文化旅游、文化体育等领域的深度融合的西安曲江新区的曲江电竞文化公园等等，推动文旅产业与高新技术产业的融合创新。通过培育一批集文化、旅游、科技于一体的创新型企业，西安形成了产业集群发展格局。这样的融合在提高了西安文旅产业的整体竞争力的同时，也增强了其创新能力，实现了新质生产力的全方位提升。

3.3 国际交流与品牌传播

国际文化旅游交流活动是文化交流的桥梁，使得不同国家和地区的人们有机会亲身体验和了解其他文化的独特性和多样性。西安积极开展国际文化旅游交流活动，拓展西安文旅品牌的国际影响力，为新质生产力发展引入国际资源与理念。以“文化陕西”整体文化旅游形象为统领，深耕国际国内两个市场，推进“中国西安丝绸之路国际旅游博览会”与丝绸之路国际艺术节的有机结合，打造世界知名的国际旅游节事品牌。办好“丝绸之路”国际电影节、“清明黄帝陵祭祖”、“丝绸之路国际艺术节”等系列节庆活动[13]。同时，与国际知名旅游城市建立友好合作关系，开展旅游人才交流、旅游产品互推等活动，学习借鉴国际先进的旅游发展经验与管理模式。西安国际马拉松赛堪称典范。赛事线路串联古城墙、大雁塔、曲江池等多处地标，选手奔跑途中，尽览古城风光，感受历史文化熏陶。人工智能深度嵌入赛事运营，从智能报名系统依据选手过往成绩、身体状况推荐参赛组别，到比赛中实时运动监测，为选手提供配速、心率、能量消耗等精准数据，保障安全。赛后，AI生成个人完赛报告，分析比赛表现，提供训练建议，增强选手黏性。赛事吸引全球目光，每年数万名选手参赛，带动旅游消费，媒体转播展现西安城市魅力，以体育活力激活文旅发展新动能，让西安文旅品牌在多元融合中走向世界舞台。此外，利用社交媒体、国际旅游宣传推广平台等渠道，加强西安文旅品牌的国际传播力度，讲述西安故事，传播西安文化，吸引更多国际游客前来旅游体验，促进西安文旅产业的国际化发展进程，在国际交流合作中不断提升西安文旅品牌赋能新质生产力的水平与能力。

4.结语

在人工智能的时代浪潮中，西安文旅品牌与新质生产力的融合发展正书写着辉煌篇章。通过深度挖掘千年古都的文旅底蕴，借助人工智能的创新力量，西安文旅在智慧升级、文化传承、可持续发展等多方面成绩斐然。政策的有力扶持、产业的跨界联动以及国际交流的不断拓展，为这一融合进程筑牢根基、拓宽路径、提升高度，全方位激活了西安文旅产业的新质生产力潜能，使其成为城市发展的强大引擎。

作者简介

黄孟芳，西北大学艺术学院教授、博士生导师，中国广告协会学术与教育工作委员会委员

赵 旗，西北大学艺术学院2024级硕士研究生

注释