北京
南安市洪濑镇，自古商贾云集，货殖繁盛。作为闽南商贸文化的重要发源地，一直以来，洪濑镇始终坚持“以诚立市，以信筑城”，把扎实有效推进社会信用体系建设作为优化营商环境的重要举措，不断擦亮城市守信践诺“金字招牌”，为高质量振兴发展赋能，以更大担当和作为走在武荣振兴发展前列。近日，福建省消委会发布“2024年度十大消费维权典型案例”，洪濑镇“张某甲与张某乙消费纠纷调解案”作为第七例成功入选，成为该镇以法治化、诚信化构建现代消费生态的生动注脚，为全省消费维权实践提供鲜活样本。
商贸基因：从海丝起点到智造高地
自西晋开埠以来，洪濑镇凭借着得天独厚的地理位置，成为闽南物品的重要集散地，商贸繁荣，闻名遐迩，是一座千年商贸古镇。千年商贸血脉传承至今，洪濑这座古镇已形成鞋服日化、智能制造等产业集群。2025年初，洪濑企业伊瓦特机器人以母公司名因立夫登陆纳斯达克，成为南安首家美股上市企业，标志着“智造+”战略取得突破性进展。
法治护航：柔性调解激活市场温度
消费纠纷化解是基层治理的重要一环，法治为消费矛盾纠纷的解决提供了权威性和强制性保障。在消费纠纷调解中，鉴于如果调解不成有可能引发矛盾深化和信访问题，在南安市信访联席会议的指导下，洪濑镇聚焦矛盾纠纷化解工作，创新推行“背靠背调解+精准释法”模式，取得了明显成效。2024年11月，某通讯设备纠纷案通过洪濑司法所与洪濑市监所联动，十日内促成商家回收问题商品，既保障消费者知情权，又维护小微经营者生存空间。该案例彰显了“调解优先、法理并重”的基层智慧，既维护了正确的社会价值导向，又实现了矛盾纠纷的实质性化解，为基层社会治理提供了生动范本。
诚信立市：从传统集散到现代生态
诚信，是一座城市的口碑。自古，洪濑便以“诚信立市、公平交易”而闻名，如今更是将诚信基因融入产城融合。2024年11月，洪濑镇居民张某甲在某通讯设备维修中心购买不同品牌的平板电脑及触控笔后，因产品适配问题与商家张某乙产生争议。消费者坚称商家未尽如实告知义务，要求全额退货；商家则以“电子产品激活影响二次销售”为由拒绝退平板。双方争执不下之际，该镇人民调解委员会与市监所联动介入，通过“背靠背调解+精准释法”双管齐下，最终促成商家以1900元回收商品，纠纷十日内高效化解，赢得了广大消费者的点赞和好评。从“质量铁律”到“信用名片”，从“传统集散”到“产城共生”，洪濑镇用实践证明诚信不是口号，而是可量化、可感知、可增值的发展资本。
千年帆影桨声犹在耳畔，智能机械臂舞动时代新章，这座古镇以法度之绳丈量信义经纬，以春风化雨之治涵育商海清流，在历史与未来的交响中，将“贾道通达人伦”的古老箴言淬炼为现代商业文明的璀璨圭臬。接下来，洪濑将通过“一站式联调”机制进一步整合司法、市监等力量，推动个案经验转化为行业规范，实现“事后调解”向“事前预防”升级。
来源：中国日报网
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