广东
京东外卖入局引发行业震荡：补贴战与“二选一”风波背后的骑手生态重构
一、京东高调入场，刘强东亲自送外卖造势
京东外卖近期通过高额补贴快速抢占市场，单笔订单骑手收入超10元，显著高于美团、饿了么等同类型订单。为强化品牌形象，刘强东甚至亲自参与配送，并通过《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》公开谴责竞对平台“二选一”行为，喊话“水能载舟亦能覆舟”。
二、骑手观望情绪浓厚：收入优先，福利非核心诉求
尽管京东推出五险一金等福利，但多数骑手更关注短期收入。上海地区骑手反馈，目前可同时在美团、达达等平台接单，但部分内部群聊出现“禁止多平台接单”的争议通知。京东承诺为被封杀骑手提供“收入兜底”，若承接50万骑手，每月需投入2.8亿元补贴。
三、“二选一”罗生门：平台各执一词
京东指控：竞对通过算法隐形惩罚跨平台骑手，降低派单权重致收入减少20%以上，并推出“双职工计划”优先安排骑手配偶就业以应对。
美团回应：否认强制“二选一”，称算法调整基于配送效率，跨平台骑手响应速度慢15%导致超时率上升，网传封号截图系伪造。
四、行业深层矛盾：补贴战与生态重塑
用户端：京东因运力不足致部分订单延迟，宣布超时20分钟免单；
竞争端：美团指责京东补贴扰乱市场秩序，或致行业整体盈利下滑；
政策端：2024年修订的《反垄断法》明确禁止“二选一”，但隐性手段仍存。
五、专家视角：竞争或倒逼行业改革
商务部报告显示，2023年即时电商市场规模达2万亿元，增速36%。分析认为，平台若通过提升骑手权益（如社保）和用户体验竞争，可能推动行业破除“算法压榨”“幽灵厨房”等积弊。
（报道时间：2025年4月22日）
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