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【亿邦原创】4月19日，美团发布并澄清了关于“跨平台接单会被封号”等不实传言后，4月21日发布了“关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明”。美团称，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。
同时提到，“目前，行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。”此外，美团指出这主要源于某平台自身运营问题：配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待，加上罚款严重，将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题，导致骑手不愿加入，延误问题高发，用户体验受损。
美团强调，作为行业参与者，希望各家参与者进来，共同解决行业问题，促进外卖业态健康发展。
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