京东和美团的“3Q大战”,已经近乎变态了。
4月21日,京东对美团猛烈开火,遣词造句已经脱离了正常企业公告的范围,反而更像是互联网的大字报:
各位外卖骑手兄弟们:
近期,有竞对平台再次玩起“二选一”游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单……虽然有人明说不会做,但是大家都知道他们一定会暗暗做的!
京东推出以下紧急援助措施........所有骑手,如有对象,京东可以优先为您的对象安排工作,
在此我们也公开奉劝某平台:
你可以十几年不为任何一名骑手……你可以用强大的算法对骑手极尽压榨之能事……你可以在约 60% 以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润……毫不顾忌消费者的食品安全…… 望你们好自为之!早日回头是岸!
自今日起,所有超时 20 分钟以上的外卖订单,京东全部免单。
老实说,看到京东的这个公告,我也是暗自为京东捏一把汗。
因为从法务视角上看,京东的这份公告已经构成了对美团的“凭空捏造、恶意诋毁”。
比如:“你可以在约 60% 以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润”。
前者的数据找不到来源,后者的千亿利润很明显是违背了事实。
因为美团前些年都是亏损,去年业绩大增,但净利润还不到400亿,外卖业务依然是亏损,千亿怎么来的呢?
自媒体说话,尚且要掂量三分,京东直接官方公告,我觉得是要吃官司的。
4月21日,红星资本局也随机采访了多名美团外卖员,询问平台是否要求外卖员“二选一”时,他们均表示没有听说过。
所以美团很快就紧急表示:
经查,某平台所陈述全部内容中,仅有这一句符合事实:“近期……平台……外卖订单延迟”。
其核心要点如下:
1、全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择,美团从未限制骑手在饿了么上接单。
目前,行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己,某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。(骂京东限制骑手赚外快)
2、某平台配送延误问题主要是自身原因:
某平台给骑手设置了较短配送时长,且对超时骑手进行了大额罚款,甚至经常出现扣罚骑手400元的情况。
3、4月18日以来,某平台通知商户出资承担消费者的补贴(30%-50%比例不等),否则会被降序。按此测算,商户每单最高要掏10块钱来给某平台做补贴......该消息已有媒体报道,大家也可以在社交媒体上搜索,看看商家的真实声音。
最后美团也学京东贴大字报:
个别平台可能会单方面延长外卖商家账期到58.6天,并要求商家使用供应链金融借贷,“虽然有人明说不会做,但是大家都知道他们一定会暗暗做的!”
正所谓金杯共汝饮,白刃不相饶。
现在两家的战斗已经有点上升到骂战了。
而骂战的背后,就是商业上的你死我活。
当年美团拓展业务的时候,很多人1块钱的汉堡、黄焖鸡米饭连吃了一周。
某种程度上,京东现在也是干这事,只是作为后来者,京东需要用更猛烈的姿态从美团身上撕下口子。
所以刘强东也是亲自上阵,学习雷军给用户开车门,通过给用户送外卖,配套对美团的大字报,给骑手们的对象们安排工作,打响了舆论牌。
朴实的商战,往往充满温情,又歇斯底里。
美团“30分钟送万物”,京东“25 分钟必达”。
美团送冰箱上门,京东就送麻辣烫上门。
现在双方都在网上疯狂投放软文,要么夸京东整顿行业,要么为美团鸣冤。
但本质我们要看清楚:这都是冲着拓展平台自身的业务去的。
短时间内的双方大战,骑手和商家可能会感到开心。
骑手的社保,有人给了,佣金,开始变高了。
商家的抽成也变少了,而且作为某种意义上平台的打工人,谁都不希望外卖平台一家独大。
所以面对两家撕逼,我的评价是:多撕,撕的再响些。
和欧洲一样,打工人的权益,往往是通过斗争去争取。
两家企业内斗,客观上也是促进劳动者的利益完善,让行业稍微健康点。
毕竟这种行业内斗,客观上也是促进了整体的就业,劳动环境,能让更多的骑手获得更高的收入和保障。
这种改变,或许也能逐渐落到自己、乃至后代的身上。
毕竟,欧美也是这样的过来的。
但我隐隐担心的是,这波骑手社保大战,最后会变成某些企业砸钱邀名做推广的噱头。
一旦规模扩大,市场瓜分完毕,就开始慢慢削去骑手、快递员、司机、用户的福利,毕竟这都有前车之鉴。
其实,我个人是很不赞成平台经济继续扩张的。
在欧洲考察的这几天,一个深刻的感受就是,平台经济确实给很多人带来了便利,但也是内卷的发动机,是经济的隐患。
某种程度上说,平台经济就是互联网的房地产,平台是收租的,商家是交租的。
最近北京统计局出来一组数据:3月社会消费品零售总额同比增长-9.9%;餐饮收入同比增长-3.1%;商品零售同比增长-10.6%。
外卖平台越来越大了,可真正的消费却下去了。
20分钟快递免费送上门,也许大家觉得很方便,但背后是骑手一个人当两个人用。
也许短期内多赚了点钱,但根本没时间消费。
另一头,享受便宜外卖的用户觉得拼上了好饭,但商家却牺牲了利润。
这并不是一个健康的生态,而是一个变态的生态,其实最后赚钱的,只有平台。
现在一些人鼓吹,就是要卷,卷的欧美没饭吃,我们就幸福了。
这种谬论非常容易忽悠人。
某车企卷了那么多年了,卷到了全球第一,但他们的那些个员工即便拼到猝死,也不过是拿着最低的标准的社保。
在欧美考察时,一个外资高管告诉我,中国有两种企业,一种是他们喜欢的某手机厂商。
价格定得高,但是产业链的伙伴,企业员工,都很开心,大家都有钱赚,有收入。
还有一种,就是某车企那种,卷的大家都不好过。
为什么欧洲限制平台经济?为什么东南亚拒绝低价电商?
其实就是怕把生态搞坏了。
现在看很多人都在站队美团、京东,我感到蛮悲哀的。
因为无论站谁,最后伤到的都是自己,只不过眼前的蜜糖蒙蔽了大家对经济生态的深思。
老实说,提出这种观点有点两头不讨好。
但我还是要说出来,毕竟中国不能再这样卷下去了。
-完-
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