山东
据天眼查，近日，湖南文和友小龙虾有限公司发生工商变更，文和友联合创始人翁东华卸任该公司董事，苏俊娜卸任法定代表人，由赵斌跃接任。
该公司成立于2015年7月，注册资本约6.5亿人民币，经营范围包括食品销售、餐饮服务、调味品生产等，由湖南文和友城市文化传播研究院有限公司全资持股。
文和友“老板”被指抢镜
据媒体报道，4月7日，甲亢哥来到湖南长沙进行直播，但在直播中，网友发现一名身着绿衣的男子一直不断喧哗、抢镜头，引发了大家不满。另外，视频还显示，在当日的直播中，甲亢哥和随行至长沙的重庆卤鹅大叔已经坐下吃饭，两人的座位紧挨着。这时该男子要求卤鹅大叔让出座位，并说：“I am boss（我是老板），I am boss！我也是做餐饮的，请相互尊重，你可以起来一下，我要介绍一下，不然我明天就去重庆。”卤鹅大叔随即起身让座。对此事，大量网友表示了不满，但卤鹅大叔在接受媒体采访时表示：“我觉得没什么，粉丝们太喜欢我，认为我被不公正对待了。”
有媒体报道称，在直播中自称“老板”的绿衣男子，是文和友联合创始人翁某某。据了解，文和友是湖南文和友文化产业发展集团有限公司旗下品牌。记者通过天眼查查询发现，在湖南文和友文化产业发展集团有限公司股东信息中，翁某某持股5%，在湖南文和友小龙虾有限公司主要人员一栏中，翁某某是董事。
随着舆论不断发酵，长沙文和友在网上收到大量的差评，同时也出现带“商家回应”字样的账号在评价中回怼、甚至辱骂威胁网友，此事再次引发争议。
记者注意到，怒怼差评的“商家”不止一人，他们大多取名为“商家回应”“商家回复”“商户回应”等。长沙文和友（海信广场店）餐饮平台的主页已紧急发布提醒称，近期部分账号冒充商家进行回复，请大家注意甄别，“后缀带有等级标识为假冒”。
营销专家认为抢镜“不太妥当”
“这种方式不太妥当。”前资深媒体人、毕业于清华大学EMBA的营销专家彭宏渝认为，从营销公关来说，文和友“老板”的这种处理方式让人感觉有点不太礼貌，文和友接下来怎么做很关键。“有时候，危也是机，遇到不涉及违法和根本品质问题的危机，可以通过后续一系列公关工作，帮忙消除差评、恶评等影响，从而‘变危为机’。”
彭宏渝认为，当出现问题时，面对问题、解决问题的态度以及时间点的把握很重要，比如海底捞遇到危机公关，做法是及时承认问题、不推卸责任、主动提出解决方案，从而圆满解决问题还赢得了口碑，从而实现“变危而机”的逆势翻盘。“对于文和友来说，这次问题并非产品质量出了问题，不算是致命问题，而是在处事方式上让人感觉不妥。这次危机如果处理得当，可能也是‘变危为机’的一次机会。”
新闻多一点：卤鹅哥再开新公司取名叫重庆江哥
此前，荣昌大叔林江因在多座城市追着甲亢哥投喂美食走红，被甲亢哥粉丝称为卤鹅哥，并被其家乡荣昌授予“荣昌卤鹅首席推介官”和“荣昌美食全球推介使”。
企查查App显示，近日，重庆江哥企业管理有限公司成立，注册资本100万人民币，法定代表人为林江（荣昌卤鹅哥），经营范围包括个人互联网直播服务等，由林江、林星宇等共同持股。值得注意的是，不久前，林江还成立了一家重庆荣昌江哥食品科技有限公司。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 袁野 综合极目新闻、澎湃新闻、天眼查、潇湘晨报、中新社、上游新闻、大象新闻等）
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