刘强东这一枪，直击要害……

京东和某平台的战争，已经进入了白热化。

01

4月21日，京东发布的一封公开信引发热议。

在这封公开信里，京东公开细数某平台的罪状：

1、十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金。

2、用强大的算法压榨骑手，对骑手安全问题置若罔闻。

3、压榨餐饮从业者赚取千亿暴利，罔顾食品安全问题。

4、逼迫底层骑手在平台之间“二选一”。

桩桩件件直插对方心脏，直接将某平台推上了风口浪尖。

毕竟资本层面的东西，离我们普通老百姓太远，但是事关基层劳动者的利益，以及普通消费者的生命健康，那就与你我每一个人息息相关。

京东这篇檄文里面的细节，很值得说道说道。

02

首先是不给骑手买五险一金。

2023年8月，41岁的骑手徐先生晕倒在公厕，之后因脑出血不幸身亡。

他生前曾投了”众包骑手意外险"，意外猝死可以赔偿60万，然而他家人找到保险公司后，却被拒绝了，说他不符合相关规定。

除此之外，徐先生并未与所在的外卖平台签下劳动合同，自然也没有五险一金之类的保障，这丧葬问题，遗留下来的一家老小又该何去何从？

类似的悲剧还有不少。

之前，43岁的韩先生送餐途中意外猝死，而他唯一的保障，只有自己每天买的1.06元人身伤害意外险。

而广东的陈先生在应聘某平台配送员时，公司要求他签署自愿放弃社保等待遇。

据相关数据显示，我国目前外卖骑手超过1000万人，而大部分骑手，都非专职骑手，而是“众包”。

每天从骑手应得的配送费里，扣除3元交商业保险，就算是完成了保障。

资本这样做，既能为平台省下巨额成本，又能在发生纠纷时，平台把自己摘得干干净净。

于是，那些不幸发生事故，甚至猝死的外卖骑手们，在付出生命的代价之后，却无法保障自己该有的权益，这又何尝不是新时代下，对劳动者的一场剥削？

03

其次，平台的罪恶，是把骑手困在算法里。

临沂大学的邢斌老师，曾送过整整一个月外卖，他发现普通外卖员想赚到钱，每天必须干12～14个小时，一个月至少干26天，才有可能挣到6000左右。

“特别能拼命的能挣8000多，都是市区60码逆行闯红灯，拿命换的。”

他曾琢磨过平台算法的逻辑，一个3公里的订单，平台预设30分钟到达，假设一个骑手拼了命25分钟送到，那么这个新纪录，将会被算法看作每个人都能完成，于是，系统会逐步缩减时间，迫使所有人都加速。

“它变成一个金箍，越来越紧”。

这几年来，外卖平台为了卷赢对手，配送速度不断加快。

齐鲁晚报曾发布过一组数据：“2016年，3公里送餐的最长时限是1小时。2017年，变成45分钟。2018年，缩减为39分钟。2019年，全行业外卖订单的单均配送时长，比3年前减少了10分钟。”

但这种快，对骑手来说是危险甚至致命的。

有数据显示，2024年全国外卖交通事故达1.2万起，其中47%因逆行引发。

一个订单几块钱的配送费，但一次超时，一天就白干，一个差评，就是几天的工资，在这种精准的算法之下，超速、逆行、闯红灯，成为外卖员的家常便饭。

他们当然知道危险，可是孩子的教育费用，老人的医药费用，一个家庭的所有开支，都是由几块几块的配送费拼凑而成。

他们没有办法逃离。

在算法为王的时代，他们不过是平台里的机器，永不停歇地运转。

04

除此之外，食品安全也是外卖的重大问题。

点过外卖都知道，如果外卖平台没有餐厅照片，很有可能出自某个小作坊。

卫生许可、食品安全，这些统统都得不到保障。

“打开外卖是国潮包装和黑色液体勺，就知道这顿又不干不净了。”

某平台销量排行第一的产品，竟然是三无小作坊里面出来的。

我之前点过一个外卖，吃的时候没有什么感觉，但吃完之后肚子简直翻江倒海，那一顿饭，将我好多年没复发的肠胃炎都给整出来了。

而这样的商家，在平台并不是少数。

但平台为了吸纳商家佣金，罔顾消费者健康，把这种没有资质的，不卫生的店铺也纳入其中，送到一个个消费者手上。

如果消费者的健康都无法保障，为什么我们要拥护它？

05

只提出问题不解决，都是空放炮，而在京东的这篇檄文里，提出了相应的解决方法：

一是永不剥削强迫骑手，对其他平台封杀的骑手，京东给予足量订单。

二是不仅给骑手买五险一金，而且优先为骑手的对象安排工作。

三是对所有超时20分钟以上的订单，京东全部免单，把受益实实在在给到消费者。

蛇打七寸，不得不说，这些举措，确实是站在普通劳动者这边。

毕竟出来打工谁不是想多赚点钱，谁身上不是背着家庭重担，平台该做的不是算法限制，而是想方设法解决员工的麻烦。

还有五险一金的出现，骑手风里来雨里去，出现事故在所难免，可事故发生后，他们像皮球一样被踢来踢去，而现在他们有了充足的保障。

京东的这些举措很快就实施了，博主@维生素P说，点了一个京东外卖超时了，京东的短信很快就来了。

超时20分钟免单，刘强东是来真的。

06

这几天，全国网友到处都在偶遇刘强东。

可以看得出，京东这一次是认真的。

你说刘强东作秀也好，说他吃饱了撑的也好，只要能在竞争当中，把整个市场变得更规范，将普通打工人的待遇落在实处，就值得肯定和夸奖。

就在前不久，刘强东一条朋友圈引发广泛讨论，

他说去年是创业20年来最有成就感的时候，1200多名兄弟，带着几十万公积金，每月5350元的退休金和终身医保退休了。

说实话，看到这种退休待遇，我都眼红。

即使在年收入只有3000万举步维艰的时候，他依然坚持缴纳足额五险一金；在三分之一的员工只想多拿现金时，他公司自掏腰包缴纳全额五险一金。

不得不说，刘强东挺有魄力的。

他有句话说得很中肯：我们所学的知识、商业模式、技术算法，都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的，我们的利润、市值和财富更不应该是建立在底层百姓无保障的生活之上的。

水能载舟，亦能覆舟，一个被广大消费者捧起来的平台，如果做不到将底层劳动者放在第一位，终有一天，会搬起石头砸自己的脚。

在所有平台都在压缩人力成本，实现利益最大化的时候，却有这样一组数据可以体现刘强东的决策正确：2024年，京东员工总数增至67万人，全年人力资源支出达1161亿元。

员工留存率高达89%，远超行业平均水平。

比起那些扣扣搜搜，不给员工保障的企业，比起那些只会画饼的公司，刘强东确确实实在做实事。

他的确是一个商人，但他有自己的情怀和信仰。

07

有一个词叫做鲶鱼效应。

指的是强者的加入，能激发弱者变强。

如今两大互联网巨头的战争，还在继续。

如果问我希望谁胜出，问我到底支持谁？

我旗帜鲜明地表态：谁和普通劳动人民利益站在一起，我就支持谁。

现在刘强东就像那条鲶鱼，起了一个很好的示范作用：我给所有的骑手买五险一金，某平台你买不买？

我只收取5%的利益，其他让利给骑手和消费者，某平台你要不要跟进？

说到底，刘强东是给了所有竞争者一个震慑：如果你不把员工当回事，有的是地方接纳他们；如果你不断剥削、压榨骑手，迟早会自食恶果。

企业的腾飞，不该以牺牲员工为代价；商业的荣耀，不能建立在践踏尊严之上。

刘强东的“鲶鱼效应”，不是为了掀起血雨腥风的厮杀，而是试图建立一种秩序和规范，是为了让所有企业看清一个真相：底层劳动者不是牛马工具，而是根基。

来源：本文授权转载自公众号拾遗（ID:shiyi201633），一个有态度的人，过着有态度的生活。不管什么时候遇到你都不晚，这里总有一束光，能够穿透你生命中的黑暗。

THE END