北京
作者〡李老逵
近日，有网友在社交平台发布视频称，甘肃多个服务区内的热水器被设置了围栏，导致过路司机取水不方便。
该网友称：“免费热水装个围栏，大暖瓶接不了，小水杯不够喝……这到底是在为我们提供方便呢，还是在故意为难司机？”
据记者采访，一名工作人员在电话中称，安装围栏是为了避免部分司机打热水用来洗漱、洗衣服，导致很多司机喝不到热水。
因为有部分司机热水洗漱，就给热水器装上围栏，我不得不说，甘肃真的有人才。
免费热水加围栏，这是便民还是防民，我先打上一个大大的问号。
首先，运营方装的是热水器，不是饮水机，烧的是自来水，不是农夫山泉。怎么就只能饮用不能洗脸了？
再说，洗漱的大都是货车司机，他们大部分没法下高速住宿，困了累了都是在服务区睡一会，只是用点热水而已，又何必为难他们这些最辛苦最底层的人群呢？
我国有3000万卡车司机，他们承担着全社会78%的货运量，他们每天平均驾车时长超过12个小时，现在却连在服务区用热水洗把脸的权利都没有了么？
就算是运营方需要优先保证热水的饮用需求，也可以专门设置一个大容量接水区，即便收几元钱费用，也比给热水器装个围栏强。
如果实在不想给这些货车司机花钱，哪怕找个角落整个煤球炉子放上个大水壶，找个退休大妈看一下，都能解决这个问题吧。
公共服务不能用防贼思维对待服务对象，只要思想不滑坡，办法总比困难多。可是运营方呢，简单粗暴装个围栏，导致货车司机没水用，小车司机取水难，谁都别扭谁都烦。
有人说西北也是没办法，很多地方缺水，那莫非当地人民就不洗脸不刷牙不洗衣服么？再拜托说这话的人去当地看看，怎么修办公楼就有钱，给货车司机烧点热水就烧不起了？
据网友留言，有的服务区还设置免费的热水区、洗澡间，超大热水器就在里面，24小时通电，为什么不能跟人家学学？
很多地方，穷是穷在思维方式上，管是管在一刀切的怪圈里，钱是都用在不该用的地方。
更悲哀的是，恐怕很多管理者早就忘了提供服务的初心是什么。
去年，我曾经写过两篇文章和，痛斥了公交站椅子只能坐半个屁股，防止乘客在候车时躺卧，以及公园在供游人休息的长凳上安装钢管阻止人们躺下休息的奇葩设计。
何必为难社会最底层！谁不是累极了，才会躺在公交车站和人民公园？谁不是跑货运睡车上，才只能在服务区洗把脸？就因为想用点热水洗把脸，就要给热水器装上铁栅栏？这社会怎么了？一点宽容度和同情心都没有了吗？
当老年人候车根本无法安坐，流浪汉想在公园休息，货车司机想热水洗把脸都成了奢望时，我只能说有些人民交通和人民公园的设计者和管理者，他们的屁股压根就没有坐在普通群众这一边，初心早就丢到了爪哇国。
甘肃服务区的铁栅栏，留住了热的水，却冷到了人的心。
再坚固的铁栅栏，也拦不住人们对公共服务有温度的期待。而善待底层的人们，则是一个社会文明程度的重要标志。
-完-
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作者：李老逵，法学双硕士毕业，曾在国务院部委工作多年，嫉恶如仇，仗义敢言，因此辞职改做执业律师。赤子之心不改，忧国忧民常在，忙时搬砖，闲暇写作。文章多替苍生写，不为君王唱赞歌。
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