央视新闻谈“水电气”表，首次用“乱象”二字，规范管理那么难吗

水表，电表，气表，俗称“表”，可以说与每个家庭，每个人都息息相关，就像吃饭喝水一样，几乎都是离不开的，但最近几年，关于水表，电表，气表的各种涉及到收费不明确的事件，频频发生，大家要问，难道老百姓的水表，电表，气表，要规范精准管理，真的有那么难吗？4月22号，央视新闻针对这个大家热议的话题，进行了详细解读，并邀请专家分析，罕见的用到“乱像”二字，可见现在各种表的问题，整治整顿已经是成了一件刻不容缓的民生大事啊！

在央视新闻的报道里面，提到最近几年，全国各地都在换表，为什么换呢，因为原来的机械表的准确度不够高，而现在换的智能表则是更加的智能和精准，也就是比原来更准了，所以导致部分人出现用的量又快又多的“错觉”。因为很多被曝光的案例，都是最后检查表是没有问题的，而更多的时候，问题出现在人身上。同时央视也提到了之前发生在重庆和四川广安的燃气表事件，最后发现问题就是出现在表的估抄，乱抄，错抄，重复计费，叠加收费等等的情况，而还有一个现实的情况是，各地没有一个统一的收费标准，还有各种所谓的阶梯收费，但具体是怎么计算的，老百姓的确很多是不知道的。

在开始今天的探讨之前，先给大家看一组官方针对全国水电气表的抽检数据，来自2024年的统计。

根据官方公布的最新数据，2024年，市场监管总局一项专项督查表明，我国民用“三表”查实有问题的占比并不大。如抽查电能表296万只，不合格1799只，合格率99.94%；抽查水表169万只，不合格1.06万只，合格率99.37%；抽查燃气表131万只，不合格2923只，合格率99.78%。检查民用“三表”生产企业938家，发现违法行为10起；检查计量检定机构2578家，发现违法行为16起；受理投诉举报数量1.2万件，立案查处69件。

由此可见，我们可以得到一个结论，就是我们现在在用的水电气表的抽检合格率都是比较高的，但同时我们也看到了其中一个数据就是，针对水表的抽检结果当中，169万只表里面就有超过1万只水表是不合格的，尽管合格率很高，但不合格的部分也是可以影响到更多家庭的啊。那么问题来了，针对水电气表的计量不准确的收费“乱象”应该如何治理呢？

北京大学政府管理学院教授 ：作为老百姓、相关企业、终端用户，是非常关注水电气方面花了多少钱的，对价格比较敏感。但这些水电气的收费，可能每家每户多收个三五毛钱，老百姓没有感觉，或者因为很专业，老百姓找不到证据，也说不清楚原因。所以畅通举报投诉的渠道，非常有必要，让大家反映问题。但是这些问题的反映，可能并没有这么简单，或者说不能单凭大家反映的问题去追踪和治理，我们要看到一些问题的普遍性。一方面进一步畅通反映渠道，同时也要“治一病、去百病”，通过集中整治，把问题集中起来，关注这些问题在各地的分布，通过发现一个问题，解决一类问题。

而来自浙江理工大学一位研究所所长提出了一个非常新的观点，

一，必须建立有效的长期常态化的监督机制，不是出了问题以后，才去做特别的检查和抽查。

二是，针对相关的企业利用垄断性优势向上下游延伸的问题，必须要通过开放引入其他经营主体，进行公平的竞争，其实归根到底还是一家独大的问题，很多地方的水电气都是一家大企业在管理，有问题也是自己查自己，而如果提供这样服务的公司两家或者三家，就势必会倒逼这些提供服务的企业，提高服务的质量，也规范管理。

其实两位专业人士的意见都是非常中肯的，但同时通过多起的案例我们可以看出，很多时候问题就是出现在最后一公里，也就是人身上。怎么说呢，那些水表，电表，气表之所以会出现计量收费不精准的问题，出现错抄，乱抄，重复收费的问题，还是没有从根本上规范这些抄表员的职责的问题，如果从严处理，责任到人，出问题必追责，相信这样的乱象会越来越少。大家觉得呢？