云南
为深入推进劳动争议多元化解工作，优化诉前多元解纷机制，满足人民群众多途径、低成本、高效率的司法需求，宣威市劳动争议调解中心近日正式运行。调解中心整合劳动仲裁、劳动监察、司法、总工会等多方资源，积极构建矛盾纠纷多元化解新平台，全力推进劳动纠纷源头化解，力求发挥调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用。
创新机制，打造“多元大调解”新格局。调解中心建立案件调裁衔接、会商研判、联动处置等工作机制。在宣威市劳动人事争议仲裁院设置服务窗口，由市劳动人事争议仲裁院、市总工会、律师事务所、镇街调解组织等部门从事劳动人事争议相关工作的22名工作人员组成调解员队伍，每日在窗口轮值，开展案件受理调解工作。调解中心构建集政策咨询、纠纷调解、审查确认、联动处置等多功能于一体的综合服务平台，通过打造“一站式化解”“多元化解”“基层化解”的“大调解”格局，全力提升争议处置效率。
统筹推进，构建“一站式化解”新模式。为进一步确保争议及时调解、高效化解，宣威市劳动人事争议仲裁院着力在“一站式化解”上下功夫，开通争议调处“直通车”，为劳动者提供政策咨询、协商和解、指导调解、审查确认、仲裁申请等“一条龙”服务。同时，实行案件繁简分流、分类处置机制：对案情明了、争议简单的拖欠劳动报酬类案件，当日受理并于次日开展调解;对调解不成的案件，及时流转进入仲裁流程，并同步完成仲裁开庭文书的送达工作，实现劳动争议案件的“调、立、审、结”有效衔接。
部门联动，形成合力高效化解劳动争议矛盾纠纷。劳动人事争议调解中心将市总工会、律师事务所等机构纳入其中，通过仲裁员、调解员、律师等调解员队伍的协同发力，帮助劳动者快速获得法律援助、专业咨询、专职调解等服务，助力实现劳动争议预防在萌芽、化解在源头。深化“人社+工会”“人社+律所”等劳动争议联动化解模式，进一步提升劳动人事争议领域纠纷调解水平，实现劳动者合法权益的有效维护。
下一步，宣威市人力资源和社会保障局将继续主动延伸仲裁服务触角，持续深化多元化解机制建设，进一步探索发挥劳动人事争议调解中心的部门联动效能，始终维护广大劳动者的根本利益，努力构建和谐劳动关系，为全市优化营商环境添砖加瓦，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
记者 甘仕恩 通讯员 柴瑞烛
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