上海
在人工智能时代睡眠健康产业的发展中，合作共创是最关键的。
原文 ：《共创人工智能时代的睡眠产业》
作者 |中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究中心 张衍
图片 |网络
在“健康中国2030”战略背景下，睡眠健康产业从传统床上用品行业逐渐向智能化、个性化、精细化和综合服务化方向演进。尤其是在生成式人工智能取得突破性进展后，智能睡眠产品可以实现通过采集个体生命体征数据和环境数据，叠加AI算法和算力支撑，能够实现睡眠全过程中的健康管理，包括睡前智能调节温度、湿度等环境因素，睡中进行床垫软硬度、止鼾等自适应调节干预，以及睡后生成用户睡眠质量报告并给予科学的日常干预。
当前在人工智能时代，睡眠健康产业还面临着诸多挑战，例如无感化、高精度、高可靠性的睡眠监测数据获取困难，根据不同个体的生理特征差异和睡眠习惯建立个性化模型极度复杂，跨专业领域融合程度较低限制了产业创新，尚无完善统一的睡眠产品及服务标准，技术与数据隐私泄露风险增高，消费者对智能化睡眠产品的接纳度较低，等等。供给端如果不能解决这些问题，将面临的直接问题是，看上去睡眠产业在热热闹闹地进行人工智能化，实质上却达不到消费者预期，反而加剧隐私泄露担忧，最终削弱消费者对睡眠行业的信任。
因此，睡眠健康产业需要联合起来，从顶层设计上打通各学科、各领域的壁垒，完善行业规范和监管，并有意识地培育市场，真正利用人工智能的优势来促进民众睡眠健康，这也将有利于创建供给端和需求端的良性循环。
合作创新，突破技术壁垒在科技浪潮的冲击下，睡眠健康产业必须联合多领域专家，实现高度融合，才能在技术层面取得创新性的突破。这些多领域专家不只包括睡眠医学专家、人体工学专家、人工智能专家，还应包括心理学家、社会学家，从需求端角度设计智能化的睡眠产品，生产真正满足消费者期望的睡眠产品。因此，睡眠健康企业应积极主动地与学校、科研机构和医院建立紧密的合作关系，通过优势互补，实现从理论研究到临床应用、再到产业化的无缝衔接，加速睡眠健康领域的创新和发展。此外，还可从地理空间的角度，建设睡眠健康产业园区，打造集研发创新、制造生产、展示销售、健康管理服务于一体的全链条综合平台，形成集聚效应，推动智能硬件制造、助眠保健品生产、睡眠健康服务等领域协同发展。
主动监管，规范行业标准完善统一的产品及服务标准是推动睡眠健康产业高质量发展的基础。政府、行业协会组织或龙头企业应主动探索和引入监管体系，尤其是在数据安全、质量认证和专业资质等方面建立统一的监管机制。通过健全的政策支持与科学的监管体系，既能为消费者提供安全可靠的产品与服务，又能为企业创造公平竞争的市场环境。尤其是当睡眠结合医疗、心理咨询等高专业性领域的服务时，需建立明确的行业准入机制和从业资格认证体系，通过强化对服务质量的监管，进一步提升消费者对行业的信任度。在这个过程中，政府是制度建设的关键一环，行业协会组织和龙头企业也可以主动担负责任，起到行业示范作用。
培育市场，创建良性互动供给端和需求端是互相促进和互相影响的，睡眠产业的发展必须考虑需求端的认知与心理，有意识地培育市场。首先，公众认知水平的提高是推动睡眠健康产业发展的重要基础。企业需要通过多渠道、多形式开展睡眠健康的科普教育，与社区、学校和政府等部门共同推广科学睡眠理念，提高公众的健康意识，扩大潜在消费群体。其次，企业可探索多元化的商业模式，寻找用户更易接纳的切入点。例如，与酒店、保险公司、心理咨询平台、健身机构或瑜伽/冥想中心等的跨界合作或可为产业注入更多创新活力，扩大睡眠健康产业的服务范围和市场规模。最后，打通用户反馈渠道，切实了解用户使用体验和用户需求。“以用户为师”不仅将提高用户对产品的包容度，还将促进企业生产更能满足用户期望的产品。
在人工智能时代睡眠健康产业的发展中，合作共创是最关键的。这包括跨领域专家间的合作创新、政府与行业的合作监管、供给端和需求端的合作互动，最终达成人类与人工智能的合作共进，实现“科技向善”，帮助更多人实现睡眠健康和身心健康。
文章为社会科学报“思想工坊”融媒体原创出品，原载于社会科学报第1948期第4版，未经允许禁止转载，文中内容仅代表作者观点，不代表本报立场。
本期责编：潘 颜
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