网约车“带货”引关注：有乘客表示“理解”，平台回应属违规

封面新闻记者杨芮雯 邹阿江

近日，一则"会带货的网约车"短视频引发关注。画面显示，某网约车副驾驶座椅后背挂满膨化零食，车把手张贴着"流动KTV""任选三元区"等自制广告牌，矿泉水明码标价2元/瓶，车载音响正播放摇滚乐曲。

网友遇到的“带货”网约车 图源受访者

网友热议道，"上车15元车费，下车消费35元""全网最会创收司机"。但也有人对其安全性提出质疑，认为悬挂物品在急刹时可能引发安全隐患。

4月23日，封面新闻记者采访多位亲历乘客获悉，此类"带货"网约车并非个例。他们遇到的司机通常在早晚高峰接单间隙推销商品，部分车辆还配备自制收付款二维码。网约车平台客服回应对此称：司机在营运期间向乘客售卖商品属平台明令禁止的违规行为。

博主遇网约车“带货”：哇塞之余担心存安全隐患

“遇到了真正的‘购物车’！”“一打开车门就很‘哇塞’！”近日，多位网友在社交平台上分享了自己遇到的“带货网约车”经历。这些网约车司机不仅提供交通服务，还在车内售卖各种商品，包括矿泉水、小零食、纪念品以及自制手工艺品等。

珠海市的小红书博主“天恩情感电台”向记者分享了她打到的一辆“零食车”。司机将辣条、无骨鸡爪、鱿鱼丝等零食挂在前排和后排的简易货架上，每样都贴上了价签，中间还摆放着收款码的牌子，价格与超市相当，并贴心地准备了垃圾桶。

网友遇到的“带货”网约车 图源网络

“这真的让平淡的一天多了点趣味。”博主表示，不过她也指出，这种车内布置可能存在安全隐患，比如急刹车时货架掉落，或者乘客可能会撞到货架上的挂钩。

乘客观点：“不影响乘车体验，可以接受”

家住乐山的李小姐也遇到了一辆布置得像小型移动商店的网约车，车内挂满了可爱的娃娃和手工饰品。李小姐表示，这是她第一次遇到这种情况，这些可爱的挂件瞬间吸引了她。虽然商品价格略高于市场价，但司机和蔼可亲，交流过程让她感到愉悦，她最终选择购买了一件饰品。

李小姐了解到，这些手工饰品是司机媳妇制作的，因为媳妇没有工作，所以司机便将这些饰品带到车上售卖，相当于一个“流动购物车”，每天接送不同乘客，成交率比摆摊更高。

网友遇到的“带货”网约车 图源网络

对于此类行为，李小姐表示理解：“只要不影响我的乘车体验，我觉得可以接受。大家出来都是为了谋生，可能各有各的困难。司机没有影响我的乘车安全，而且这些小挂件也起到了装饰车内环境的作用，我觉得司机挺用心的。”

平台回应：属违规，当对司机警告扣分处罚

4月23日，记者就网约车营运规范问题致电滴滴出行官方客服。平台服务工作人员明确表示，根据《滴滴平台用户规则》相关规定，司机在营运期间向乘客售卖商品属于平台明令禁止的违规行为。

"针对此类违规情形，平台将依据乘客提供的乘车订单信息溯源涉事司机。"该工作人员强调，经核查属实的违规行为将通过系统消息及人工回访方式对涉事司机进行警告教育；同时依据《平台服务分管理办法》扣除相应信用分值。

据了解，平台服务分作为司机接单优先级和奖励评定的核心参数，其分值变动将直接影响司机收入水平。