山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦晴
4月23日，德州市召开“2025年度民生实事”主题系列新闻发布会第五场，市公安局、市工信局分别介绍本部门承担的2025年度民生实事项目开展情况，并回答记者提问。
为进一步规范全市驾培行业管理，持续提升驾培机构整体培训质量和服务水平，以及群众培训、考试便捷度和满意度，德州市公安局会同有关部门，推行“驾考一体化”便民服务，搭建“驾考一体化”服务平台，切实以数字化赋能为支撑，通过构建“线上+线下”双向联动机制和服务监管体系，打造机动车驾驶学员培训、考试、拿证全过程、全链条、全周期学考一体化服务品牌。
一是推行“一键式”择校，学员报名一站办理。在“驾考一体化”服务平台，实时公开并更新驾校信息，包括驾校名称、培训车型、收费标准、场地位置、报名热线、投诉渠道、网络评价，教练车号牌、车龄以及教练员姓名、准教车型、教龄、职业技能等群众关心关注的信息。群众可参考相关信息，结合自身居住地址、时间安排、经济预算等实际情况，快速科学选择合适驾校。依托“驾考一体化”服务平台，搭载报名、合同签订、缴费等功能，并汇聚交通运输、卫健、公安三部门数据，实现培训报名、医院体检、准考审核等环节信息互联共享，实现群众报名“一站式”集成办理，大幅优化群众驾考服务体验。
二是推行“一账户”监管，保障学驾资金安全。推广使用《德州市机动车驾驶培训服务合同（示范文本）》，明确培训条款，强化对培训内容、学时、费用与支付方式等合同约定事项履行情况的监管，并逐步推广电子合同，维护驾校和学员合法权益。督促驾校与学员按规定签订服务合同，实行学驾资金固定账户管理，推动驾校在银行开设专门资金监管账户，并依据学员培训进度，在科目完成、学时达标、评价满意后支付该科目培训费，既促进提升驾校培训服务质量，又有效避免培训费用有关争议。督促驾校公开收费项目、收费标准，加强培训收费价格监测，严格按合同约定收取培训费，严禁以其他名目额外收费，持续规范市场秩序，推动市场自主定价，防止价格垄断。
三是推行“一网通”学考，持续规范行业管理。优化约车模式，引导驾校建立学车预约制度，动态公开教练员、教练车、培训场地的教学安排计划等信息，方便学员根据自身时间预约培训、实时查询学车进度。优化网上约考，将驾培监管服务平台与交通安全综合服务管理平台联网对接，共享机动车驾驶人培训信息与考试信息，方便约考相关科目、规范相应学时。加强市场监测，开展驾培行业市场监测和预警，定期向社会发布驾培机构招生数量、学员培训完成数量等基本信息以及市场供求预警信息，引导社会理性投资、消费者理性选择，优化驾培市场资源配置，持续推动驾培行业健康有序发展。
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