山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 刘云
开办餐饮一件事、新生儿一件事、农机一件事、退休一件事……“高效办成一件事”，就是用最少的流程、最快的速度、最温暖的服务把“一件事”办成办好，让企业和群众在“高效办成一件事”中体验感更佳、获得感更强、幸福感更足。
民之所需，政之所向，民之所盼，兴之所至。今年，无棣县行政审批服务局以群众和企业需求为依托，以“高效办成一件事”为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动一批关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项高效集成办理，切实提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，进一步提升了企业和群众办事的满意度和获得感，书写出利企便民的优秀答卷。
以“高效”为起点，打造“集成服务”新格局。在无棣县政务服务大厅，无棣县佘家镇一餐饮公司负责人张经理正忙着为新开的餐厅进行食品经营许可证法定代表人变更。
“最新的感受是业务办理变快了，现在办业务扫一扫二维码或者登录政务服务网，所需材料一目了然，准备好线上就能提交，不多久电子证照就办理好了，真是非常有效率！”张经理说。
面对县域内餐饮店数量多、信息变更快的特点，无棣县行政审批服务局积极落实省市“高效办成一件事”有关要求，将过去经营主体开办餐饮店需要分别跑多个部门、提交多套材料办理的多个审批事项进行整合，形成开办餐饮店“一件事”的一套材料、一张表单、全流程办事指南，在政务服务大厅设立开办餐饮“一件事”综合窗口，引导群众通过山东政务服务平台“高效办成一件事”专区开办餐饮店“一件事”端口，一次性申请食品经营许可证。
以“办成”为目标，筑牢“政务服务”新基石。柳堡镇的某环保科技有限公司经办人王女士在无棣县政务服务中心跨域通办窗口办理异地企业变更登记，领取营业执照全程仅用了5分钟，这是无棣与河北省达成“跨区通办”带来的便利。
“在无棣县行政审批服务局直接就能取走河北的营业执照，以前都得盖当地营业执照的章，只能等邮寄或者开车过去办，现在在无棣县就可以直接领，真方便。”
近年来，无棣县行政审批服务局积极拓展“跨省通办”业务边界，通过与多地构建紧密的政务服务联动机制，成功打破了地域、层级、业务和部门之间长久以来难以逾越的壁垒，让企业和群众无需再为办证奔波劳累。政务服务事项“跨域通办”是证照更换深化行政审批制度改革，推动“高效办成一件事”落实落细的有力举措，推动政务服务事项“异地受理、属地审批、就近取证”，破解企业群众跨区域办事“多地跑”“折返跑”难题，进一步优化了审批环境，让企业群众办事更便捷，不断增强企业群众的获得感、幸福感、满意度。
以“一件事”为总牵引，赋能“政务服务”新质效。“联合收割机个头大，开着进城挂牌不方便，现在买了车在销售点现场就能挂牌，又快又好，省时又省力。”无棣县碣石山镇的农机手宋女士刚买到联合收割机就申请到了号牌，对无棣县推出的购买农机“一件事”集成服务赞不绝口。
“以前办车牌需要跑两三天，现在买了联合收割机在销售点现场就能挂牌，还有工作人员帮忙办理申领补贴事宜。”近日，宋女士对无棣县行政审批服务局和县农业农村局创新推出的“农机购置＋补贴一件事”服务赞不绝口。
今年，无棣县行政审批服务局紧抓作为市级农机“一件事”试点县的契机，推动农机“一件事”向纵深发展，助力乡村振兴。按照农机“一件事”总体工作思路，通过流程再造与窗口前移，将县行政审批服务局3个农机事项和农业农村局2个农机事项压缩为1个，平均精简审批材料30%、简化办理环节50%、压缩办理时间70%以上。 在购车现场即可领取并悬挂车辆牌照，实现农机手“业务咨询、注册登记、转移登记、代理申报、证照领取”一站式服务。
水积而鱼聚，木茂而鸟集。简化审批服务环节、优化审批服务流程、规范办理政务服务事项、创新政务服务方式……一项项看得见摸得着的“高效办成一件事”在无棣落地生根，一张张高质量民生答卷为人民幸福生活不断加码，不断汇聚成促进全县经济高质量发展新的澎湃动力。
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