广东
近日，电商平台全面取消“仅退款”功能，京东与美团之间开启“外卖大战”。中国平台经济正进入一个新阶段，既有治理上的升级，又有方向上的探索，新的竞争模式应该“向上向善”，满足消费者对美好生活的期待。
近年来，我国生活类平台企业进入发展稳定期，线上流量增速趋缓，电商增量市场空间有限，而存量市场面临激烈竞争。抖音、快手等短视频平台的直播电商业务崛起后，也分走一大块蛋糕，使得平台企业之间的竞争更加激烈。
在此背景下，一些平台企业开始探索发展新空间：一个方向是向线下发展，阿里巴巴、腾讯、拼多多、滴滴、美团、京东、字节跳动、饿了么等互联网巨头纷纷进入社区团购领域，掀起了“卖菜大战”；第二个方向是在线上发动价格竞争，抢夺市场份额，拼多多异军突起；第三个方向是出海开辟国际市场，如拼多多的Temu、字节跳动的TikTok Shop以及阿里的海外电商平台等。
截至目前，平台企业出海稳步发展。近期由于美国滥施关税导致该国出现消费者“囤货潮”，在TikTok短视频营销的带动下，阿里国际站、敦煌网、Temu、taobao等近日持续占据美国APPStore下载榜的前几位。美国所谓“对等关税”将导致全球供应链紊乱，抬高其商品价格，中国海外电商平台反而可能迎来发展机遇。但需注意的是，在发挥价格优势的同时，电商行业应该强化自律，保障产品质量以保证中国品牌的口碑。
一些电商平台的“拼价格”模式是难以持续的。有的平台推出“仅退款”功能，以损害商家利益的方式吸引流量，此后又上线“自动跟价”算法，让部分商家不得不以逐底竞争模式获取流量和订单。这样的低价策略在去年引发了整个电商行业价格战。现在，我国推进综合整治“内卷式”竞争，取消“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争，保障商家的经营公平，促进平台健康发展。
经过各种探索和竞争，平台企业正在向两个方向进军。一个方向是人工智能领域，阿里巴巴、字节跳动等大型企业全力以赴发展AI大模型，阿里的通义千问、字节跳动的豆包等在行业居于领先地位。早前，阿里巴巴宣布未来三年投入超过3800亿元，用于建设云和AI硬件基础设施，开发AI基础模型平台及AI原生应用，将现有的电商等业务实现AI转型升级，阿里认为人工智能产业将成为全球最大的产业，从而确立并坚定智能化方向发展。
利用自身优势，深化存量竞争是另一个方向，也是京东与美团在外卖市场竞争的根本原因。目前，美团正在重新启动线下业务，推广小象超市，对标阿里的盒马以及京东的七鲜。美团拥有700多万骑手，其快送能够做到小时达，并将业务扩大到数码、药品等领域，这或对京东的物流份额形成一定影响。
京东则选择了进军外卖市场，但不是以逐底竞争的方式。京东以降低餐厅佣金以及给全职骑手上社保的方式，吸引餐厅、骑手以及客户向京东“秒送”转移。这与此前平台价格战不同，是通过强调承担社会责任获得社会支持。
我国平台经济发展已进入成熟阶段，因此在治理上更需要通过完善的制度和法律确保公平竞争，保护客户与消费者的合法利益，平台的规则不能取代或超越监管的法规。在新一轮以算法为核心的平台竞争中，应遵循“以人为本、智能向善”的原则，实现平台经济的健康可持续发展，赋能高质量发展，避免“内卷式”竞争。
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