从“东哥饭局”看企业家责任：刘强东总能打动千万打工人，为啥？

刘强东“回来了”，以一种人们喜闻乐见的方式。

之所以说“回来”，是因为刘强东已经很久没有出现在公众视野内了。大家可以去看刘强东之前在社交媒体上的言论，很真诚，可以看出刘强东很愿意分享自己的观点。

这次引发网络热议，不是因为刘强东说了什么，而是因为他做了什么。京东和美团龙争虎斗，不得不说刘强东眼光犀利，洞察到了行业的痛点，他知道消费者、商家和骑手心里在想什么，所以京东外卖一出手就是高招。

从商业竞争的层面看，刘强东的打法可谓“稳准狠”，抓住了重点，节奏很好，而且是师出有名，高举大义的旗帜，掌握了主动权。

但相比商战的精彩，人们更喜欢或者说更在意的是刘强东送外卖和请骑手吃饭这件事。

从“东哥饭局”看企业家责任：刘强东总能打动千万打工人，为啥？

想一想，如果是换一个著名企业家请基层的打工人吃饭，会有刘强东这样的影响力和美誉度吗？很难，为什么？

有人说这是营销是套路，这样看就想错了。所谓听其言观其行，刘强东原来就经常请一线的快递员吃饭，他确实心里装着“兄弟们”，如果是为了作秀，第一是没必要，第二是很难坚持下去。

而且很多成功企业家恐怕也难以共情快递员、外卖员的处境，在刘强东之前，谁关心、在意过“让快递员等一线员工活得有尊严”这回事了？哪怕你聪明你有亲和力，你跟他们之间的差距太大的话也无法对他们有感同身受的理解。

我记得我小的时候，我也跟大家一样，我相信我们大部分都是农村出生。小时候我们家里也非常穷，我们很多兄弟在北京可能会有同样的感觉，或者去大城市，觉得这个城市太陌生，找不到家的那种感觉，温暖。 我一直坚定的，让我支撑走了30年，就是一句话，我坚信通过自己的辛苦努力，我可以改变我个人的命运。

刘强东不是一个忘本的人，他出身农村，他知道从农村出来打工的年轻人最渴望什么，他一直没有忘记当年上大学时候村里给他凑的500块钱和76个鸡蛋。后来刘强东回老家发钱、送礼物，有人吐槽他是显摆是衣锦还乡，其实想一想：

什么时候知恩图报也要被嘲笑了？这难道不是一种值得赞扬的美德吗？

视频大家都看了，从刘强东的说话、态度和外卖员的反应可以看出来他已经成了大家心目中的“东哥”，不是随便哪个富豪榜上的老板都可以像刘强东这样的。

上能跟投资人谈商业战略，下能跟外卖员聊家常，这才是境界。

在外卖员举起酒杯跟刘强东碰杯的时候，一句话让东哥动情了。

“感谢公司给我们交社保，以后老了有保障。”外卖员一句话就让刘强东红了眼圈。商场上的刀光剑影不会让他动容，一句质朴的真心话却能让人心情激荡。

要知道，不是每个老板都想这么做，也不是每个公司都能够这么做。很多大的企业和平台都是从利益和成本的角度权衡利弊，可以通过劳务外包把“包袱”甩出去，用其利去其弊，这才是商人的精明之处。

在京东还没有很大规模的时候，刘强东就坚持全员全额缴纳五险一金，这样做的代价就是数十亿利润的减少（现在京东七十多万员工，以后外卖如果做起来的话那骑手可能就会有100多万，成败确实非常大）。扪心自问，如果换成自己做老板，真的可以做到这样吗？毕竟大家都可以外包或少缴，我凭什么要做“异类”，而且员工也未必感恩？

如果公司是靠克扣员工的五险一金，牺牲他们60岁以后保命的钱，那是耻辱的钱，赚了多少都会让我的良心不安，我没有成就感，这家公司存在还有没有价值和意义呢。

只能说这是一种价值观和信念，不管别人如何，我认为这是对的我就这样做。我们看当年京东为所有德邦员工缴齐五险一金，让员工“老有所养，病有所医”。刘强东还捐款1亿，扩大公司“员工子女救助基金”的规模，任何京东员工发生重大事故，他们的孩子都会由这支基金抚养到最长22周岁，直至大学毕业。

这就带来一个问题了：刘强东和很多老板的金钱观、价值观有什么区别？

“有钱一切就是对的，赚了钱就是好公司。这种劣质的文化和社会价值观，导致中国商业社会几十年来的畸形，迄今为止解决不了。”

在刘强东看来，我们社会有个长期以来都没有解决的一个问题，那就是金钱崇拜，不论是非，笑贫不笑娼：

赚了钱就是大爷，有了钱就是牛逼。只要能赚到钱，立马就变成神人、英雄。像80、90年代，搞走私、假货仿冒，谁要是敢弄个小厂生产假货，一夜间赚钱无数。没人耻笑他们，说你真可耻、真看不起你，都是说：你真牛啊、你太厉害了。

但人性就是嫌贫爱富，先敬罗衣后敬人，这不是短时期内可以改变的，甚至一两代人都无法有根本性的改善。

刘强东曾在2017世界互联网大会上表示，他们这些先富起来的人有责任帮助还没有富起来的人：

30年前我们说好要让先一部分人富起来，然后帮没有富起来的人。现在我们已经富起来了，中国富到了什么程度？富到了赚一个亿是一个小目标了，富到了全世界买买买，在这么富有的时候，在我国还有几千万人口生活在极端贫困的状态。这是整个中国人特别是中国已经富起来，我们这些富人的耻辱！

所以说刘强东没有忘本，他有理想有情怀，骨子里还保留了光明村“大强子”的底色。现在很多年轻人好像都忘了还有“共同富裕”这个概念，要知道这就是我们国家要走的一条路。

共同富裕不等于平均主义。

中国幅员辽阔，东西和南北都有很大的差异，比如东南沿海普遍要经济发达很多，而在西北就还需要大力发展。

多年前我们提出共同富裕的目标，就是实事求是，根据现实情况差异化发展，不是同时富裕，而是让一部分人一部分地区先富起来，然后先富的帮助后富的，逐步实现共同富裕。

不患寡而患不均。如果不能求真务实，搞大锅饭，实际上就是共同落后，共同贫穷。这就像一个企业内部所有人的待遇都一样，干多干少拿一样的钱，能力强的员工和能力差的员工一样的待遇，那这个企业就会沦为一潭死水，失去竞争力。

但如果是两极分化，贫富差扩大，那无疑会激发矛盾，美国就是个例子，可见差距如果太大的话，也不利于可持续发展，是一条矛盾大、极为痛苦的道路。

仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。生产力和生产关系结合好才能实现共同富裕。然后大家的幸福感才会提升。共同富裕是康庄大道，这跟古人“大道之行也天下为公”的追求是一致的。

刘强东无疑是认同这种理念的，所以他在京东也是践行了这种价值观。这点甚至可以追溯到他在大学创业开饭店时期，那时候他就对员工很好，但因为管理没有跟上，他的“好”反而激发了员工人性恶的一面，所以那次创业是失败了。

这次“外卖大战”，刘强东一开始就是找到了根基。

得道多助失道寡助，得民心者得天下。不是京东做外卖一定赢，而是刘强东一开始就展开了“价值观对决”，基于外卖行业存在的问题，京东提出了切实的解决办法。

如果竞争对手做得足够好，不给其他公司改善的机会，那刘强东再厉害也无计可施。其实行业的痛点已经存在很长时间了，餐饮商家的抱怨就是个信号，比如西贝创始人贾国龙就曾质疑过平台价值观的问题。

还有大量的骑手和消费者的声音，这些都是京东做外卖成功的基础：谁能让消费者、外卖商家和骑手受益，他们就会支持谁。

现在人们对京东外卖的认识基本都是积极的，好像是一个“路见不平”的侠客，不是为了赚钱，而是为了解决大家现实的问题。控制利润率，给骑手提高待遇，降低餐饮商家的成本，这都是实实在在的好处。这就让它站在了最多数人的一面，赢得了人心。人心所向，就是大势所趋。

最大的利己是利他，好的品牌都是包含了“利他、诚信”等内涵的，唯有正确的价值观才能深入人心，赢得尊重。不管怎么说，这场外卖大战都堪称精彩，不过竞争是长期的，京东外卖也不可能一战功成，但可以预料的是，行业的格局确实要变了。

总而言之，企业还是要行正道，唯利是图的企业永远成不了伟大的企业。