01 不该发生的外卖大战
2025年2月起,京东发起的外卖大战,连续中文互联网刷屏。
这场商战无论最终谁是胜者,有一件事已经注定:
(西方)经济学的丧钟已被敲响!
从一般的经济学常识,这场外卖大战本不应该发生。
经过十余年的发展,外卖产业从无到有,早已形成稳定的双寡头格局——美团饿了么二分天下。
特别是领头羊美团,早已进化成一架精密的算法机器,用冷静的算法和数据,精确地度量每一个订单的配送路线和骑手,在时效和成本之间找到微妙的平衡,并用庞大的规模摊薄所需的成本。
骑手的耐受度、配送效率,出餐成本,在持续的算法优化下,三者几乎拓展到极限
——仿佛在拧干毛巾中的最后一滴水。
这构成了阻挡后来竞争者进入外卖市场最深的护城河:
在成本和效率已到极限情况下,用户的即时体验,是靠庞大的骑手基数保证的,追赶骑手基数的这段时间,对于后来者就是一场绝望的消耗战。
说白了就是通过比对手更高的补贴,来补贴用户和骑手。
但是追逐低价的用户,又哪有忠诚度可言?
对于双方而言,简直就是“凡尔登绞肉机”!
就看谁血槽更厚,撑得更久!
就算付出天量补贴,追平了骑手队伍的数量,接下来的问题是:
在已经内卷成麻花的外卖行业,后来者又打算如何挣钱呢?
在由“理性经济人”构成的世界中,
杀头的生意有人干,但赔本的买卖是绝对没人做的。
难道东哥疯了,打算跟哈耶克的大手对着干?
无独有偶,当今世界的头号强国,民主灯塔的化身,现代国际贸易秩序的奠基者,大洋对岸的漂亮国,也正在哈耶克的坟头上疯狂地蹦迪。
川普悍然宣布对万国征收关税,理由是漂亮国长期成为世界的冤大头,世界其他各国都在对美贸易顺差中占尽便宜。
换句话说,东大工厂工人辛辛苦苦生产出手机、玩具,被美联储轻松印出绿票子买走,美国人民依靠美元霸权享受来自东大的廉价商品,坐享一美元炸鸡牛排大豪斯的同时吃了大亏。
就算你一点经济学不懂也肯定知道,以上描述肯定大有问题。
但如果经济学没有问题,为何美国为何会发展成,今天这个精神分裂的样子?
它不应该是成为历史的终结者吗?
要么世界出了问题;
要么经济学有问题;
——要么两者都有问题!
02 经济学的丧钟
在外卖这片“经济学禁区”,东哥不仅来了,而且来得虎虎生风。
京东的打法根本不是从经济上着眼,而是回归到经济的根本问题——“人”身上。
这个事情跟当前的世界大环境密切相关,具体来说,就是跟中美博弈直接相关。
如果一个经济体,表面上发展得花团似锦,烈火烹油,高楼大厦灯红酒绿,但是身处其中的大多数人,却活得越来越辛苦,身心俱疲,牛马不如。
如今的东大和老美,不约而同地存在上述问题。
号称头号强国的老美,问题似乎还更加尖锐一些,这在年初的小红书大对账上可见一斑。
美国牛马们虽然看上去收入数字很高,但是生活质量一言难尽,至少在东大,还不至于出现“卖血度日”、“午餐贷”这样的魔幻现实。
为了更好地推动经济发展,人类发明了资本这个工具。但不知从什么时候开始,“资本增殖”成了经济发展的根本甚至唯一目的。
人成了金钱的奴隶,包括资本家本身,也是如此。
资本家仿佛已经不再是人类,而是资本意志的具象化体现,是资本在人间的代言人。
这使得美国经济指数一路走高的同时,创造了庞大且愤怒的MAGA群体。
他们认为自身的幸福被剥夺了,原本他们把愤怒的矛头指向华尔街,因此爆发了2011年的“占领华尔街运动”。
但是经过一系列巧妙的注意力转移,议题设置,他们如今把愤怒的矛头对准了国外,特别是东大。认为是后者的快速崛起,抢了他们的工作。
关税、贸易战等一系列举措,都是对MAGA这一思潮的回应。
川普手里最大的牌,不是航母舰队,而是美国是世界最大的消费市场(实际已被中国超越),世界各国都要跟他们做生意,世界各国都需要美元。因此只要他提出要求,别人就得乖乖照做。
美国的大棒对其他小国来说,可能也没啥反抗手段,但是对于东大来说,完全不是这样。
明明东大拥有世界最全的工业体系,最发达的财富制造能力,最庞大的人口,但是我们的整个经济机制却是千方百计地压低工资,降低成本,把东大生产的产品送到大洋对岸换来绿纸。当形势不好时,我们的本能是进一步延长工作时间,压低工资,以适应海外客户越来越苛刻的要求。
为什么我们不能把东大打造成世界头号消费市场?我们生产的东西,主要供我们自己消费?同时再跟世界上的友好国家互通有无,互惠经商,这难道不香吗?
至于那个要啥没啥还一身臭脾气的老美,他爱咋咋地,难道左脚踩右脚还能原地升天不成?
战略方向没问题,但是该如何落地,如何破局?
在这个节骨眼上,京东杀入外卖市场,正是对上述问题的有力回应。
也闯出了一条破局之路。
03 美团的悖论
京东的终极目标,就是建设一个包罗万象的万货零售市场,随时随地,随心消费。
这是未来三十年,零售领域的铁王座!
考虑到终端用户是所有商业模式的最终目标,因此,这也是整个商业世界的终极王座。
商业领域永远是以快打慢,高频打低频,占据了即时零售这个战略高地之后,覆盖其他更高客单价、更低频的业务,如同热刀切黄油,无往不利,甚至传檄而定。
所有互联网电商平台,阿里、拼多多、美团,京东,亚马逊,甚至包括小米、贝壳、携程……所有配送和零售形式,什么前置仓、社区团购、无人零售,社交电商、兴趣电商,场景电商,都是在向着最终铁王座演化的中间过渡形态,
这个目标,原本是亚马逊创始人贝索斯提出来的,但是阿美莉卡自有国情在此,物流搞成现在这个样子,就已经废了老鼻子劲了。
更别说美国只有消费市场,供给端已经垮塌。
在不存在关税壁垒的情况下,亚马逊发展的越好,越有利于中国货行销世界。翻译翻译,亚马逊成了为东大服务的买办。
在东大,存在健全的工业体系,庞大的廉价劳动力,廉价的配送工具(电动二轮车、三轮车),稠密的消费人群这四大前提条件。
蓝星第一的即时配送网络,只能诞生在东大。
原本跑得最快,距离铁王座最近的是美团,因为外卖是所有零售业态中,最高频的。
这就是为什么曾有一段时间,美团几乎遭遇占据互联网半壁江山的巨头们的联合围剿,因为所有巨头都从中看到了机会,也嗅到了危险的气息。
无论是阿里还是字节,尽管他们的资本更加雄厚,但是无一例外都败给了美团。
美团百战成精,距离终极目标越来越近,但是却被(西方)经济学给坑了。
前两年那篇爆款文章《外卖棋手,困在系统里》,就是美团面临窘境的真实写照。
按照经济学逻辑,用户永远会为性价比更高的服务买单,在餐品一定的情况下,那就是更快的配送和更低的价格。
这就意味着,骑手的配送时间,必须被压缩到极限,甚至要精确到每一个呼吸。
这就是科学管理的基本精神。美团精确且严格地贯彻了这一精神。
放眼整个商业世界,被困住的可不只是骑手,而是我们每一个人!
每一家企业,都在贯彻科学管理的基本原则,否则就会在市场竞争中被无情地淘汰。再加上整个东大的外贸市场都被人拿捏,因此我们每一个人都在主动或被动地卷入内卷竞赛中。
所以,作为外卖的消费者,我们也会对骑手感到共情,因为从他们身上,看到了我们自己。
于是美团陷入了一个悖论:
它对用户服务得越好,从情感上,就会越远离用户。
随着人民生活水平提高,消费者对价值的评判,从功能属性越来越转移到情感价值上。
美团如同拿破仑,它的每一场胜利,都在为自己制造更多的敌人。
这样下去,迟早会遭遇它的滑铁卢!
另一方面,如火如荼发展的人形机器人,如同门外的野蛮人,可能下一秒就会冲进来,抢夺劳动者的工作机会。
所以,美团投入巨资发展无人配送,无人机、无人车再加上机器人,当整个链路闭环之后,所谓的危机就不再存在。
因为消费者不会再对冷冰冰的机器共情,而只会惊叹科技带来的高效。
但也许更加讽刺的是,那时候可能我们已经失业,根本点不起外卖。
这就是为什么尽管压力重重,但是对于外卖小哥上社保的问题上,美团打死也不松口。
按照技术发展预测,再过几年就不需要这么多配送小哥了,这些人都是可以被抛弃的“落后产能”。
老美当年也是遵循类似的逻辑,抛弃国内的落后产能,寻找资本效率更高的国家。
以资本逻辑为核心,一切追求资本运行效率最大化。
这也成为老美目前困境的原点。
果然,一笔写不出两个“美”字!
04 东哥的大局观
就在目前“天时地利人和”的机会窗口,京东高调冲进外卖领域。
紧紧抓住骑手待遇做文章,上社保,双职工,“兄弟文化”。
别人把你们当机器,
东哥把你们当兄弟。
在职场日益牛马化的今天,谁能不共情?
再加上京东切切实实地上补贴,给权益,用户怎能不心动?
从2月份开始做外卖,到今天也不过两个月。
京东的单量指数爆发,跟领头羊美团已经处于一个量级。
看似日均补贴惊人,但是追赶的时间被大幅缩短了,
对于京东来说,反而是巨大的成本压缩。
也许有人担心,京东崛起之后,迟早也会屠龙者变成恶龙,重演美团故事,利用垄断地位涨抽成。
这就把东哥的格局看小了。
在本人拙作《进化战略》中强调过,对于京东、阿里这样的电商巨头来说,它本身就是3C电子等高客单价零售领域的巨头,利润空间足够,但最大的焦虑是流量饥渴。
对于东哥来说,发力外卖的根本目的,其实是为了获得高频流量入口。这就好比你家旁边的大卖场,总是会用超便宜的鸡蛋或别的什么超划算商品吸引你,等你来了之后不知不觉就会买一堆,在鸡蛋上让的利早就赚回来了。
占据这一入口之后,从用户衣食住用行方面,获得变现的机会多的是,反而是利用外卖盈利,才是杀鸡取卵。
这就是为什么东哥敢说,外卖不盈利,最多赚5%。
其实,就算亏5%又能咋样?
只要带来了巨大流量从其他方面变现,京东总体还是赚的。
但东哥的大局观,还不限于如此。
正如前文提到,东大面临的最大问题,就是在与老美全面贸易脱钩的情况下,如何激活国内的消费市场。
京东的主业,就是跟居民消费密切相关。刺激居民消费,京东就是政府最有力的抓手之一。
为国分忧,国家又怎会亏了你?
更何况,其中原本就蕴含着巨大的新机会!
让居民愿意消费,敢消费,稳定的收入,合理的工作时长,有尊严的工作,都是必备的前提条件。
东哥一系列丝滑的组合拳,就是率先在这些方面做出表率,成为一块标志性的试验田。
当中国商业界还有不少人死抱着西方经济学,在对“胖东来”模式说三道四的时候,京东直接变成了超大号加强版的“胖东来”,践行中国特色的政治经济学。
或者更直白地说,沿着中国特色的社会主义道路进军!
2025年,人类历史发展到一个新的阶段:
以资本增殖为核心的增长模式,已经触摸上限;
以人民幸福生活为核心的发展模式方兴未艾,还有巨大的增长空间!
这不仅有助于破解东大当前困境,也让全世界人民看到,“人类命运共同体”究竟应该如何建设。
那些被蒙蔽的MAGA们,迟早也会醒悟过来。
团结起来到明天,英特纳雄耐尔一定会实现!
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