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曾以笑脸熊猫卡通为标志的Foodpanda，如今以哭泣熊猫形象宣布其在泰国的送餐业务走到尽头。Foodpanda宣布将于2025年5月23日正式终止在泰国的所有服务，结束长达13年的运营，理由是当前市场状况已不再符合其长期战略方向。
这家在新冠疫情期间迅速走红的热门外送平台，在自己的官方Facebook页面发布了此项声明。Foodpanda应用程序将在一个月内停止运行。
“在这段旅程中，我们始终以推动业务发展、通过每一份订单为泰国客户带来快乐为荣，”公司在声明中表示，
“我们很荣幸曾服务广大用户，感谢餐厅伙伴和骑手们持续的支持。但当前市场环境已不符合Foodpanda的长期发展策略，我们非常遗憾必须画下句点。感谢这些年来每一位信任我们的客户。”
面临激烈竞争
Foodpanda是德国Delivery Hero旗下初创公司，于2012年进入泰国市场，成立Foodpanda（Thailand）Co., Ltd.。2019年7月30日公司更名为Delivery Hero（Thailand），目前注册资本为2.04亿泰铢。
最初Foodpanda通过网站和电话热线提供订餐服务，后来发展为综合配送平台，并扩展出自取、堂食和商超配送等服务。
尽管是泰国唯一一家服务覆盖全国77个府的外卖平台，Foodpanda仍难敌Grab和LINEMAN等强劲对手。
#banfoodpanda争议事件
2021年，Foodpanda曾因政治争议遭遇公关危机。一位社群管理员发文称支持顾客抵制反政府示威，甚至表示将解雇参加示威的骑手，称其为“危险分子”，引发网络怒火，掀起#banfoodpanda（抵制Foodpanda）运动。尽管公司紧急道歉，但已损失约200万应用用户。
连年亏损
据泰国商务发展部数据显示，2019至2023年5年间，Foodpanda累计亏损约3.99亿美元：
- 2019年：营收2440万美元，支出6100万美元，净亏损3780万美元
- 2020年：营收1.3亿美元，支出2.33亿美元，净亏损1.07亿美元
- 2021年：营收2.03亿美元，支出3.34亿美元，净亏损1.41亿美元
- 2022年：营收1.085亿美元，支出1.9亿美元，净亏损9740万美元
- 2023年：营收1.15亿美元，支出1.1亿美元，净亏损1560万美元
Delivery Hero的亚洲业务自2023年疫情趋缓后增长放缓。2024年，公司宣布已中止与一位未公开第三方就出售部分东南亚Foodpanda业务的谈判，显露出逐步收缩的策略。
长期面对激烈竞争和连年亏损，最终促使Foodpanda决定退出泰国市场。受退出消息提振，Delivery Hero股价上涨3.7%。
战略重组
据Foodpanda泰国方面透露，此次退出是Delivery Hero SE地理布局调整的一部分，公司将资源重新投入至亚太地区其他成长潜力更高、回报更佳的市场。
虽然本地配送服务将终止，设于泰国的区域团队（负责亚太地区的市场营销、人资等支持职能）将照常运作。
又一变局年
Foodpanda退出之际，正值泰国外送市场面临转型挑战。2024年10月，SCB X旗下的Robinhood Delivery被转售给Yip In Tsoi公司，交易金额达20亿泰铢。
据开泰研究中心预测，继2023年市场轻微收缩、2024年总值达25.7亿美元之后，2025年外送行业仍将持续挑战。而相比之下，泰国整体餐饮业在2025年预计将增长4.6%，市场规模达196亿美元。
Foodpanda的谢幕，标志着泰国外卖市场持续整合，目前市场主要由Grab和LINEMAN主导。
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