“全粤海看苏宁”战略发布 拟新开51店补贴1.5亿活跃市场消费

今年以来，苏宁易购持续响应国家“促消费、惠民生”政策导向，积极推进落实国家以旧换新补贴政策，并着力提升用户服务能力，为家电行业发展注入新活力。随着五一假期临近，家电消费市场将迎来销售旺季，而广东与海南两省作为苏宁易购的重要市场支点，市场布局显得尤为重要。为此，苏宁易购提前进行了部署。

4月23日下午，苏宁易购在佛山举办了“全粤海看苏宁暨合作伙伴大会”。此次活动吸引了广东省商务厅相关领导、中国邮政储蓄银行佛山市分行信用卡部副总经理罗淑芬，以及200余名国内一线数码家电品牌的代表出席。

会上，广东省商务厅相关领导对苏宁易购积极响应全国家电以旧换新促进消费工作，举办促消费活动，激发市场潜力、释放消费潜力的举措给予了高度评价。他指出，苏宁易购作为家电零售企业的代表，始终围绕用户需求，整合供应链优势，为消费者提供更多优质产品和服务，助力消费者更轻松地实现家电更新换代。

苏宁易购集团副总裁陆耀在发言中表示：“面对新的市场挑战，苏宁易购将率先开展外贸优品推广活动，吸引更多优质外贸商品入驻苏宁易购平台，为消费者提供更加丰富的选择。”

深耕市场释放绿色消费活力

现场，苏宁易购集团南部片区总裁戴冯军在会上明确了苏宁易购在广东和海南的深耕计划。当前，国家“以旧换新”活动正如火如荼地开展，绿色消费理念正为消费市场注入活力，苏宁易购将坚持可持续发展，加大产品补贴力度，助力社会经济活跃，给消费者带来更多更好的产品。

“二季度是冲刺全年目标的关键期，我们将以‘全粤海看苏宁’活动为支点，通过门店网络升级、爆品补贴让利、流量精准运营，全面激活市场潜力。”戴冯军强调。

加速门店布局 助力线下消费市场提质增效

苏宁易购以“首发经济”为切入点加速零售业态焕新，着力构建“新场景·新体验·一站置家”的消费新地标。据戴冯军透露，苏宁易购在广东与海南加速开店步伐。2025年，苏宁易购聚焦“零售服务商战略”，加速实现从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”的升级。在广东、海南等南部片区重要省份，苏宁易购将围绕“一大一小”核心策略展开规划。

据透露，在接下来二季度的60余天，苏宁易购计划在广东省、海南省新开51家门店，其中包括1家苏宁易购Max店、2家苏宁易购Pro店、3家苏宁易购Plus店、4家苏宁易购Elec店。会上，戴冯军总裁分享了深圳龙岗世贸Max店的升级项目，将从形象、体验、服务、产品等多维度全新升级。据了解，Suning Max超级体验店、SuningPro超级旗舰店体系聚焦核心商圈，打造融合全屋家电、家装局改与科技新品首发的沉浸式体验空间，强化“区域Top1”标杆效应。通过场景化展示、智能化交互及一站式购物服务，整合中高端产品集群与家电家生态解决方案，持续巩固家电 3C市场主导地位，树立城市品质消费标杆。

1.5亿补贴撬动消费升级 激活消费潜力

据悉，苏宁易购集团针对广东与海南单独支持1.5亿补贴用于打造爆品计划，本次活动规划招募8大传统品类+通讯20款万台级单品，成功入围的产品将获得多流量渠道加持、苏宁专项补贴让利等，让消费者享受到大的补贴力度。此外，苏宁易购还推出了其他促销玩法，如套系购买立减5%-10%、5户成团再返666元现金券等。

赋能下沉市场 三大举措激活渠道潜力

在下沉渠道方面，2025年零售云渠道将更聚焦于零售的开展，主要通过店面分层分级管理、C端零售赋能、品牌进驻及动销提升三个大方向进行推进。店面分层分级管理上，苏宁易购通过商户区分为授权店、合作店进行管理，其中授权店指的是具备一定面积、规模体量，专注于零售的商户。据悉，目前广东与海南共有795家零售云门店。品牌联合动销方面，与合作伙伴共建展台进驻政策，通过联合巡店、节点爆破提升动销效率。在C端零售赋能上，提供活动支持、获客引流、宣传支持、售后服务等全链路帮扶。

服务升级 从送装一体到“生活管家”

据悉，苏宁易购在广东与海南区域正积极推进服务升级举措。

在仓储与运配方面，苏宁易购构建了三重保障体系。广东与海南区域的苏宁易购拥有超过10万平方米的仓储面积，存储能力超过40万件，日均配送能力高达5万单，且运输范围覆盖全国。

在家电送装一体服务方面，苏宁易购也显著提升了服务时效。具体而言，在广州大区，彩电在广佛主城区的送装一体服务已实现100%覆盖，洗衣机、热水器等产品的送装一体服务也在主城区全面推进中。深圳大区则已在深圳、东莞、惠州等地全面推广送装一体服务。海口大区的现有车组已具备家居送装一体能力，而中山大区也有6个城市具备此能力，彩电品类在中山的送装一体服务更是实现了100%覆盖。

在售后服务方面，苏宁易购进一步丰富了服务产品种类，并致力于将服务送到用户家中。目前，苏宁易购已为用户提供了包括家电安装维修、家电检测、家电3C回收、清洗、家政、新能源充电桩安装在内的六大类产品。此外，还新增了洗衣洗鞋、窗帘清洗、沙发洗护、局部改造、新小区精装房拆装拖回收一体、老小区家电检测回收一体、家电家具保外维修、充电桩套包销售等八个大类产品，使得服务产品累计达到14个大类、36个小类，进一步拉近了顾客与苏宁的距离，让顾客在苏宁易购就能找到所需的各种服务。同时，苏宁易购还持续推出半日装产品，例如在广佛主城区推出的厨卫和空调上午到货下午安装、下午到货次日上午安装的服务产品。

值得一提的是，苏宁易购还计划在广东与海南分别提供500个免费清洗名额和500个免费家电检测名额，用于总经理服务日、孤寡老人关怀、老干部关怀等活动。

在合作伙伴发言环节，奥马、创维、TCL、海尔、万和、威力、苏泊尔等品牌的代表纷纷上台发言，表示将与苏宁易购携手共进，共同助力市民品质生活的提升。创维集团股份有限公司全品类部总经理李彩云在会上表示，创维将紧跟苏宁的发展步伐，深度联合，充分推动落实国补政策，实现产品场景化、流量化、爆品化和体验化。海尔智家中国区苏宁经营体营销总经理李圣平也表示，海尔将通过接入苏宁全渠道的生态，为用户提供一站式的购物便利和智慧家电的生活解决方案。

广东与海南作为苏宁易购的战略高地和创新深耕区域，戴冯军表示，在以旧换新国补政策的推动下，随着“全粤海看苏宁”战略的全面落地，苏宁易购将以更敏捷的供应链、更沉浸的场景、更温暖的服务，深度参与粤港澳大湾区与海南自贸港的消费升级浪潮。