从金融到科技：“支付宝碰一下”是蚂蚁金服憋的一个大招

蚂蚁集团憋了一个大招：“支付宝碰一下”仅仅推出321天，用户就已经破亿，成为一个新入口。在“支付宝碰一下”之前，用户最快破亿的产品是余额宝，约为一年。

媒体训练营讯，4月24日，“支付宝碰一下”生态大会发布最新数据，成绩亮眼：自“碰一下”支付首笔交易诞生以来的321天里，“碰一下”已布局全国超400个城市，5000+品牌、千万商家接入，场景也从支付延伸至点餐、开门、骑行、入住等共计300种细分场景。目前，“支付宝碰一下”用户数已破亿，一半是30岁以下年轻人。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅表示，“支付宝碰一下”从支付起步，正成为面向未来的用户服务新入口和商家数字化经营的新入口。未来，支付宝将加速技术和产品创新，开拓更多场景应用，为用户提供更好的体验；同时，再加码百亿资源用于“碰一下”生态，助力生态伙伴生意增长，促进服务业消费提振。

“支付宝碰一下”帮助支付宝完成了两个进化，一是从2C到2B的进化，二是从金融赋能到科技赋能的转化。

过去蚂蚁集团的核心产品是支付宝，支付宝的核心功能是2C的支付功能，2C能力是基础，在2C能力的基础上构建2B服务。“支付宝碰一下”的客户是链家、大悦城、五A级景区、物业公司这类企业客户，这些能力不是支付的延伸，是截然不同的新能力。

截止2020年以前，蚂蚁集团的核心能力是金融能力，通过金融为企业赋能，“支付宝碰一下”的能力不是金融，而是科技，基于AI、物联网、大数据等先进技术产生的能力，“支付宝碰一下”终端杆是这些能力的控制器，通过这个控制器，企业客户可以实现进销存、客户关系、人力资源、供应链等各个方面的管理。

“支付宝碰一下”终端是在技术进步的前提下进化：在过去的技术条件下，企业的信息化系统是PC、服务器、各种行业软件集成的系统，因为太贵，小企业大多用不起；在今天新的技术条件下，PC、服务器、各种行业软件的能力可能被集成到“支付宝碰一下”这样小小的终端，同时成本急剧降低，管理信息化再也不是大企业的专利，街边小店、夫妻店都能承担了。

成本降低是科技普惠的必然结果，蚂蚁集团通过“支付宝碰一下”终端将其变成了现实。

图为蚂蚁集团首席执行官韩歆毅

中国人民大学数字经济研究中心执行主任程华表示，以用户从零到突破1亿的时间维度看，扫码支付花了30个月，刷脸支付用时1年3个月，“碰一下”仅用了321天。从普及速度和覆盖深度看，“碰一下”已被市场验证是一种成功的新支付方式。随着场景应用不断拓展，用户习惯逐步养成，“碰一下”将从支付发展为生活新入口，实现遍地开花处处可用，从而进一步提升用户与产业价值。

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321天、上亿用户、生态扩容，支付宝再造一个新入口

2024年6月，“支付宝碰一下”首笔交易诞生，用户解锁手机后，不用打开支付宝App，碰一下小蓝环就能支付，一下省去好几步。

“碰一下”这种简单自然的交互动作契合了用户需求，受到年轻人、外国宾客、视障人群等不同用户群体的喜爱；同时，“碰一下”可帮商家高效解决快捷收银、拉新和会员运营，其助力数字化经营的价值也逐步显现。生态持续扩容，覆盖餐饮、便利店、商超、商场等多种业态，大悦城、贝壳找房、雅迪电动车、武功山景区等合作伙伴纷纷采用“碰一下”服务自己的用户。

大半年时间内，“支付宝碰一下”以惊人的速度在全国范围爆发式普及。支付宝最新披露的数据显示，“碰一下”已针对支付、点餐、开门等不同场景上线了17款产品，已有5000+品牌、千万门店为用户提供“碰一下”服务，用户数破亿。

此外，“碰一下”已从支付逐步向其他场景自然延展，随着丰富的商家和业态的加入，各方共创了碰一下点餐、碰一下小区开门、碰一下开自助货柜、碰一下验票等超300种细分的场景方案。从地铁、骑行到超市、医院，从校园、小区到景区、博物馆，“碰一下”正逐步融入普通人的生活，成为链接用户服务的一个新入口。

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专属芯片问世，每个“碰一下”设备内置一颗“中国芯”

值得一提的是，“碰一下”设备的规模化铺设与“碰一下”作为生活服务新入口的快速发展，离不开中国制造的强大支撑，整条产业链现已实现国产创新、自主可控。

今天，由国产芯片领军企业复旦微电子与支付宝共同研发的“碰一下”专属新芯片也正式亮相，并预计在今年下半年投入量产。每个“支付宝碰一下”设备都需要搭载一颗NFC芯片，它就相当于“碰一下”设备的心脏。

复旦微电子安全与识别产品事业部总经理张纲表示，该款新芯片是目前“支付宝碰一下”功能感应速度最快、交互成功率最高的一款产品，兼容市面上所有智能手机，并且能在零下40度到85摄氏度的极端环境中保持稳定运行，性能表现出色。

据悉，目前该款芯片已获得来自支付宝首批超千万的大订单。此外，另一款用于“碰一下”支付以外应用场景的新芯片也已在研发中，预计订单量将突破亿级。这也意味着“碰一下”将在全国范围内加速迈入规模化发展阶段。

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再加码百亿资源，助力生态经营和生意增长

所有创新的普及离不开商家和服务商的推动。为助力生态经营，支付宝今天也宣布，在此前推出40亿“服务商激励计划”的基础上，再为商家推出“商家百亿助力计划”，助力生态伙伴生意增长，促进服务业消费提振。

据了解，上述“商家百亿助力计划”主要包括两大方面。第一，免费升级商家收银设备。现有的收银枪、收银扫码盒均可免费升级为“碰一下”设备，小微商家免费申领收钱码牌、碰一下点餐码牌等；第二，支付宝推出提振消费专项补贴。消费者可享笔笔优惠活动，收银员能获得多碰多赚激励，平台还将联合城市、街区、门店发放专项消费券，助力激发当地经济活力。

此外，为了进一步助力商家和服务商的数字化经营，支付宝还将向合作伙伴全面开放基于“碰一下”的超300种细分行业场景解决方案，助力每一位生态伙伴借助“碰一下”这个新入口，提升品牌与客户之间的服务，获得生意的新机遇和新增量，目前已在peng.alipay.com开放。

随着“碰一下”模式的爆火，过去的321天里，“支付宝碰一下”已然形成了一条涵盖软件开发、硬件制造、手机厂商、服务商、品牌商家、行业场景的完整生态链条。在“支付宝碰一下”成为创新入口的背后，有着自主可控的中国制造作支撑，并由新入口推动了国内消费生活场景的持续迭代，三者相互激发，成为支付宝再造一个新入口的具象内涵，也催生了更强的内生性创新发展动力。