走失可寻 健康可测 紧急报警 肇庆探索数智化养老新模式

实时监测心律、血压、定位，提供24小时紧急呼援，专人跟踪服务……一只小手环，正推动着智慧养老新实践。2023年2月起，肇庆实施独居、失智老年人居家养老智慧照护工作项目，免费为全市困难家庭的独居、空巢、失能、高龄老人配置智能手环，并提供两年配套服务。

工作人员上门为佩戴智能手环的老人提供跟踪服务。记者 潘粤华 摄

智慧养老走进寻常百姓家，居家养老成为看得见的安全。在智慧康养时代，我市传统的养老服务模式正逐步与数字化、智能化健康养老深度融合，多层次养老服务体系加速形成。“老有所养”的美好愿景，正在化作触手可及的现实图景。

手环定位找回走失老人

“幸亏有了智慧手环，不然我的老父亲可能找不回来了！”回忆起八旬老父走失的那一夜，广宁人陈先生至今难忘。

去年10月的一天，独自住在广宁县螺岗镇的陈先生父亲搭车前往广宁县城探望小儿子。老人本应在傍晚五六点到达，但陈先生弟弟一家等到晚上7点多仍不见人影，一家人都担心老人会出意外。

“听到消息我马上就召集亲朋好友寻找我父亲。”陈先生人在外地，只能干着急。这时，他突然想起当年4月，广宁县民政局和广宁电信推出的智能手环配置项目，符合条件的父亲也获得免费名额。“手环有定位功能，于是我立即联系广宁电信，让他们通过系统定位寻找父亲。”

依托智能手环和肇庆市养老服务信息平台，老人很快被确定在广宁县城的其鉴路，距离其小儿子家不到50米，老人一直在附近“转圈”。从定位到找到老人，前后不到半个小时。

截至2024年底，我市60周岁及以上人口85.37万人，占比18.64%。如何确保这一庞大人群安全养老，是我市一直积极思考、努力探索解决的重要课题。

“市民政局通过信息化赋能民政事业，积极应对人口老年化挑战。”市民政局老龄工作和养老服务科负责人李军介绍，2021年，市民政局和中国电信肇庆分公司共同建设肇庆市养老服务信息平台。2023年，市民政局统筹上级养老服务体系资金约398万元，通过政府购买服务的方式，实施独居、失智老年人居家养老智慧照护工作项目，中国电信肇庆分公司承接项目。为全市符合条件的老人免费配置智能手环是其中一项内容。

经过实践，项目初见成效。前文提及的陈先生通过智能手环成功找回走失的父亲，便是我市推进智慧养老的一个成果体现。

守护万名老人养老安全

在肇庆市养老服务信息平台的大屏幕，记者见到全市各县（市、区）老人居家养老服务情况。佩戴了智能手环的老人，其相关信息与平台系统实时联动。点击相应图标，老人姓名、联系方式、位置、心率、血压等实时信息一目了然。

“依托市养老服务信息平台，家属或者社工随时能监测到老人的身体状况、位置信息，走失后可第一时间利用定位进行寻找，出现突发情况时能提供紧急呼叫等服务。老人戴上智能手环，家属或者监护人通过手机下载APP，也能第一时间获知老人的位置和健康状况，为老人安全养老增加了另一重保障。”李军介绍，一旦有异常，平台立即告警，并形成工单通知家属或监护人处理，能让老人足不出户就能享受急救呼唤和居家养老服务。

市民何女士的父母年近八旬，住在端州区城东街道柳园社区。近年来，两老的身体越发衰弱，但仍然坚持独立生活，父母成为何女士最大的牵挂。她说：“现在有了这款智能手环，我可以随时查看父母所在的位置，他们也可以一键拨打我的电话，我就不用那么担心了。”

住在端州区惠福居的林清华，佩戴智能手环一年多。他的妻子潘志英告诉记者：“手环有天气预报、精神压力检测等功能。最让我们觉得方便的是在家里都能测到血压、心率，不用到社区医院。”

据统计，我市目前共为符合条件的1.2万多名老人免费配置了智能手环。项目实施以来，平台收到的总告警数十几万条，其中心率告警7000余条，血氧告警约3万条，拨打过紧急电话超过千人次（联系老人或者监护人）。

养老服务搭上“数字快车”

养老服务是重要民生工程，关系千家万户。智能手环配置项目实施的背后，是我市为解决城乡养老发展不均衡、养老服务设施建设不足、老年人多层次多样化养老需求供给不足等问题的努力和尝试。

近年来，我市将养老服务纳入“数字政府”建设，以科技力量赋能智慧养老事业。“我们正在完善智慧养老平台。”李军说，市民政局与中国电信肇庆分公司合作，建立全市老人信息和居家社区养老服务数据库，目前正在整合全市涉及老人服务的各类信息资源，涵盖服务对象、服务提供方、服务内容、服务形式、服务管理等相关信息、功能。

我市还积极推进“智能化”适老化改造，根据老人身体状况和实际需求，为符合条件的老人家庭配置包括智能手环、紧急呼叫设备、烟雾报警器、可燃气体泄漏报警器、智能监控摄像头等设施设备。

“居家养老、智慧养老是大趋势。推进智慧养老，需要更多企业、社会力量共同参与。”在李军看来，推广智能化家居和智慧健康产品，探索开展居家养老安全风险预警和防范服务是未来智慧养老的发展方向，“这需要更多群众更新观念，接受并学会使用智能产品，让科技智能助力养老服务，推动我们的养老事业走得更好更远。”

来源：肇庆市融媒体中心 记者 潘粤华 通讯员 罗敬盛