当前餐饮外卖市场,缺乏足够的竞争,这使得美团一家独大,他们能够任意施加压力。
因此,餐饮行业目前的首要任务——即便再次成为“韭菜”,也要支持京东外卖的发展壮大。
一旦京东外卖做大,两个系统之间的竞争将促使市场更加公平。
道哥王新磊 | 作者
《什么值得加盟》 | 来源
餐饮人改命的机会来了!
4月22日,京东外卖当日订单量突破1000万单。从正式上线到500万单,用时46天;而从日单量500万到1000万,京东外卖仅用一周左右的时间。
刚刚,京东集团创始人刘强东亲自下场送外卖、和消费者合照、请外卖员吃火锅、“京东外卖崩了”话题两次登上热搜。
被“劫持”的餐饮品牌
“天下苦美团久矣!”
这句话包裹着餐饮人愤怒和无奈。
这句话来自于“天下苦秦久矣”的巧妙改编。当年的秦国严刑峻法对百姓的压迫一样,餐饮老板们也对美团充满了不满。有人反抗过,比如著名餐饮人李剑,他曾带领几十位老板去美团抗议,但是结果怎么样?美团依然我行我素。
许多老牌餐饮品牌也曾被美团“劫持”。比如酸菜鱼的代表品牌“太二”,竟然遭遇技术性下架。这事闹得纷纷扬扬,但是结果怎么样?美团依然我行我素。
有关部门也对美团进行过高额处罚,但处罚之后,美团并没有真正解决问题,反而通过投资电影等方式塑造自己的形象。但是依然以高昂的费用保持着对餐饮业的压迫。
这让许多餐饮人对美团极度反感。但是结果怎么样?美团依然我行我素。
然而,无论是反抗还是闹腾,都无法动摇美团的地位,因为它已经形成了体系性的挤压。
你看,西贝老板贾国龙也曾质疑美团,“餐饮行业不挣钱,但是平台利润大得不得了,上半年财报亮眼。这个问题我也想不明白,这个利润又被谁赚了呢?过两天要和美团一起开会,我要请教他们……你说这个行业不好,我们是你生态上的企业啊,那你这个生态是不是有问题?”
但是结果怎么样?美团不仅我行我素。还有大量文章替美团“反击”:
——与互联网同业相比,美团利润率约10%,腾讯、拼多多、网易等达30%,零售行业本身低毛利。(意思是美团赚的钱还不够多!)
——美团不是唯一本地生活服务平台,饿了么、抖音、快手、微信视频号等都涉足。本地生活服务市场门槛和集中度低,平台难靠挤压商家获利,大商户话语权更高。(意思是不存在挤压获利。)
——西贝等众多商家多年以美团为重要获客渠道,因用户打开美团有消费意愿,从其他平台获客成本不低甚至更高。(意思是别嫌我多赚你钱,别的平台赚得更多。)
——美团是唯一能把直销体系铺到全国的本地生活平台,商家遇问题能直接对接工作人员获解决方案,与商家是共生关系。(意思是,别嫌我挤压你的,我们注定在一起。)
多年的愤怒与抗争都说明,只凭借个体,或者几个个体的抗争,根本无法优化餐饮业的生存环境。
京东PK美团时间线
但是,凡事就是怕“但是”。
当平台PK平台,美团就显得异常紧张了。
让我们来捋一捋京东入局以来的关键动作和美团的应对。
· 时间线:2025年2月
京东外卖:
京东官宣进入外卖行业,推出“品质堂食商家”计划,以“免佣金”政策吸引瑞幸、海底捞等连锁品牌入驻,分流美团在一二线城市的优质商家资源。
美团应对:
通过优化商家佣金结构、提供流量倾斜政策,加大对核心商家的挽留力度。
加速整合大众点评评分体系,限制低分商家的平台流量,强化对商家品质的控制。
· 时间线:2025年3月
关键词:配送与骑手资源争夺
京东外卖:
依托达达配送网络推出“分钟达”服务,并为首批全职骑手缴纳五险一金,引发行业人才竞争。
美团应对:
宣布为全职及稳定兼职骑手提供社保缴纳计划,提高恶劣天气补贴和派单算法公平性,降低骑手流失风险。
投入50亿元升级无人配送生态,试点无人机和无人车送餐,巩固配送时效优势。
关键词:用户补贴与生态联动
京东外卖:
京东通过“全民补贴+爆品直降”策略,单日订单量突破百万,吸引价格敏感型用户。
美团应对:
推出“会员日加量补贴”活动,针对高频用户发放专属优惠券,提升用户粘性。
拓展即时零售业务(如3C数码外卖),与外卖形成生态联动,对冲京东的跨界补贴策略。
· 时间线:2025年4月
关键词:佣金体系与商家争夺白热化
京东外卖:
京东“0佣金”政策导致部分中小商家转向,美团核心收入来源(佣金率6%-20%)承压。
美团应对:
推出“阶梯佣金”试点,对优质商家降低抽成比例,同时加强商家运营工具支持(如智能营销系统)。
通过数据算法优化,向高评分商家分配更多流量,倒逼商家提升服务品质以换取平台资源。
关键词:公关战与市场博弈
京东外卖:
京东公开指责美团强迫骑手“二选一”,双方爆发舆论战;京东宣布招聘10万全职骑手。
美团应对:
启动“骑手关爱计划”公关宣传,强调配送网络的稳定性和骑手福利保障,重塑公众形象。
联合行业协会发布《外卖平台合规经营倡议书》,间接施压京东的激进扩张策略。
联合起来!
餐饮人看明白了吗?
个体反抗,或者众多个体联合反抗美团都没有效果。唯一有效的方式是通过竞争对手对美团形成制衡。
目前,京东的一些政策已经引起了美团的强烈反应,这正是一个很好的例证。
即使餐饮人再怎么努力,美团也从未做出如此激烈的回应,这进一步说明了竞争的重要性。因此,餐饮人最迫切的使命就是:哪怕再当一次韭菜,也要把京东外卖养大。
世界商业史,无数的竞争说明:在任何市场中,竞争越激烈,价格就越接近其真实价值。
当前餐饮外卖市场,缺乏足够的竞争,这使得美团一家独大,他们能够任意施加压力。因此,餐饮行业目前的首要任务,即便再次成为“韭菜”,也要支持京东外卖的发展壮大。一旦京东外卖做大,两个系统之间的竞争将促使市场更加公平。
还有美团的竞争对手们:抖音,顺丰、饿了么、快手,这千载难逢的机会。你们也得赶紧跟进啊!
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