北京
记者 王迎春
“没想到这么快就办好了，还不用来回跑，‘全县通办’特别给力!”近日，在陵水黎族自治县英州镇清水湾党群服务中心顺利申办公共场所卫生许可事项后，海南臻博酒店管理有限公司金普顿分公司负责人十分感慨。
原来，窗口人员审查材料后，发现该企业提供的材料存在室外游泳池材料缺失，以及绘制的平面图不符合审批要求等问题。但是，面对企业“想要五一前开业”的迫切诉求，当地政务部门通过开通绿色通道、远程指导、帮办代办等举措，让企业就近一次办结，解决了企业燃眉之急。
以“急企业所急”的担当加速办理流程，近年来，陵水营商环境建设局以“高效办成一件事”为抓手，依托“全县通办”“县区通办”和“深化综窗受理制”改革，构建起的“全域通办”、帮办代办服务体系。
“目前县政务服务大厅单一窗口可办事项1336项，大厅可通办全县事项2217项。”陵水营商环境建设局政务服务中心主任符宗瀚介绍，陵水横向推动38家单位共579个事项进驻政务服务大厅，纵向推动乡镇、陵水黎安国际教育创新试验区便民服务中心通办全县事项达到1336项。
得益于“全县通办”以及“高效办成一件事”下沉至乡镇，在陵水椰林镇经营餐饮店的本号镇居民李先生，如今办理食品经营许可证注销事项无须再到餐饮店经营所在地或者县政务服务大厅，在家门口就能申报“食品经营灵活换证一件事”。相关信息通过系统流转，材料由工作人员帮忙跑动传递，很快就完成了跨乡镇办理。
通过建设“全域通办”服务体系，陵水在全省率先实现乡镇可办“高效办成一件事”。“企业群众多头跑、来回跑等问题得到了有效改善，减少了办事时间、成本，赢得了大家的普遍认可。”符宗瀚说，目前，全县已受理“全县通办”事项超过3.9万件，其中乡镇和园区受理已超过53%。
工程建设项目审批便利度，是一个地方营商环境的重要体现。陵水通过实施相对集中审批、受审分离、部门内部流转等措施，以及为投资主体“量身”定制审批服务清单等方式，推动工程建设项目审批“一窗受理”落地。
作为陵水招商到开工所用时限最短的典型案例，海南福兴合润企业管理有限公司就福星御泉坊康养中心项目与陵水县政府签订了投资合作协议后，依托“前台一窗受理，后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，实现工程建设项目全流程“一窗受理”并联审批。该项目从签约到施工，包括土地出让成交的法定公示时间35天在内，仅用49个工作日。
接下来，陵水营商环境建设局将继续拓展通办范围，深化工程审批改革，推动便捷服务再升级，并完善监督反馈机制，厚植企业发展沃土。
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