北京
来源：环球网
“以前听说开餐饮店要跑好几个部门，现在一个窗口全搞定。从提交材料到现场核查，每一步都有专人跟进，还能通过手机查询进度，真是太方便了！”近日，河南省信阳市潢川县某企业负责人将一面锦旗送至该县政务服务中心大厅市场监管窗口，对工作人员的高效服务表达感谢。
今年以来，潢川县市场监管局从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化市场监管领域政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过部门联合协同办、线上线下一体办、服务扩面高效办等方式，大力推进政务服务“减时间、减环节、减材料、减跑动”。
该局在潢川县政务服务中心设置“开办餐饮店一件事”专窗，申请人可通过政务服务平台、线下综合窗口提交申请材料，市场监管、城市管理、消防救援部门统一受理、并联审批、一窗送达。同时依托河南省政务服务平台搭建开办餐饮店“一件事”应用，深度对接市场监管、城市管理、消防救援部门审批系统，实现申请表单、申请材料、现场核查材料、审批结果等数据信息实时双向反馈，让数据跑路。
据了解，为破解餐饮行业“准入不准营”难题，该局创新推出“高效开办餐饮店一件事”集成服务，对开办餐饮店“一件事”具体事项涉及的各类申请表单进行整合，形成一套“一件事”申请表。通过归并、数据共享等方式进行精简、优化表单信息，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单一键分发。
此外，各联办部门通过省一体化政务服务平台同步获取“一件事”受理信息，并联审批、同时计时，在各自承诺时限内按时办结。通过流程再造，办理环节由8个缩减4个；办理时限由原来的16个工作日压缩至10个工作日内；申请材料由15份缩减为9份。
该局围绕“高效办成一件事”改革目标，针对餐饮行业推出“贴心指导、耐心沟通、匠心提速”的“三心”服务套餐：通过线上预审、一次性告知清单减少企业反复跑动；提供从设备设施布局到食品安全制度的全流程指导，实现“准入即准营”。
潢川县市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将聚焦企业需求，扩大“一件事一次办”覆盖范围，推动更多高频事项“秒批秒办”，以更优服务激发市场主体活力，助力县域经济高质量发展。（张俊、闫萍）
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