上海
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2025年4月25日，有成都的网友发帖称自己通过电商平台订购了一盒避孕套，收货后却遭到配送员的骚扰。当事人表示，自己订购了一盒消毒液及避孕套，但配送员送到门口时意味深长地看着自己，配送完成后还发短信骚扰。该网友表示，商家是用黑色塑料袋包装的，但很简陋，目前她已将这一情况投诉到饿了么配送平台。考虑到自身安全，她也已提出退货退款，会等专员联系后看是否有必要报警。后续该消费者表示，商家拒绝退货退款，但在申请介入后，平台已进行退款，同时反馈会做好用户的隐私保护。
相关门店表示，已看到骑手给消费者发送骚扰短信的图片，也第一时间联系了第三方配送平台饿了么，和客服说明了相关情况，平台后续可能会有相应的处罚措施，门店目前也已拉黑了这名骑手，不让他再接门店的订单。对于消费者的隐私问题，门店人员称已用黑色袋子包装，并将小票折叠隐藏，对于配送员为何能看到消费者订购的产品信息，可能是配送平台的系统问题。
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