周至青年榜样——田瑶

编者按:

青春因奋斗而闪耀，榜样因奉献而生动。在周至县这片承载着生态底蕴与乡村振兴使命的热土上，每一个平凡的岗位都能孕育非凡的故事，每一位扎根基层的青年都能书写动人的篇章。值此五四青年节之际，共青团周至县委以“青春寻访·我身边的青年榜样”为主题，在全县范围内开展青年先进事迹寻访展示活动。活动旨在展示县域青年在乡村振兴、创新创业、志愿服务等工作中的挺膺担当，彰显周至县新青年勇毅笃行新风采！

青春不负医保路，“小窗口”里显担当

——田瑶：“小窗口”里书写大担当的医保工作者

田瑶，女，1994年生，中共党员，现任周至县医保局驻县政务服务中心医保参保科干部。先后荣获“周至县直机关优秀共产党员”、周至县“政务服务党员先锋岗”、周至县政务服务“月度服务明星”等多项荣誉称号。

扎根一线八春秋，精准服务践初心。入职以来，她累计接待群众3万余人次、办理业务4万余件，准确率达99.8%。医保系统升级期间，业务量直线飙升，她七天核对数据5000多条，揪出漏洞20多个，顺利完成了各项工作要求。她持续学习理论业务知识，在她的“掌中宝”中，数万字的工作笔记里记满了在周参保企业的数量、参保情况以及针对不同人群的参保政策。

“适老”服务暖人心，“小窗口”里显担当。面对老年群体的困惑，她创新推出“五个一”暖心服务。“一份一次性告知单、一个老花镜、一杯热茶、一句方言问候、一次全程陪同”尽显服务周到。老人们都说：“这姑娘教得比儿女都明白！”入职以来，她年均服务群众6000余人，办理参保业务2700余件，累计解决群众难题800余件。

岗位先锋树标杆，接力比学创一流。窗口是政府与人民群众联系的纽带，更是体现自我人生价值的平台。每当窗口办事人员排队过多时，“别着急、咱一个一个来、我抓紧时间”，这样简单的话语，温暖了无数群众的心。事情不大，总让人舒服。从“服务明星”到“党员先锋岗”，她用实干赢得赞誉，更带动整个窗口掀起“比学赶超”的热潮。

弘扬五四精神，建功青春周至。窗口虽小，却纳万千民意汇长河；青春无悔，只争朝夕韶华践誓言。田瑶用真诚服务诠释着“请党放心，强国有我”的青春誓言，用八年如一日的坚守在平凡窗口书写着不平凡的青春故事。正如她在工作日记中写的：“窗口虽小，却是践行初心的舞台；工作虽平凡，也能绽放青春的光彩！”

来源：周至青年部落