山东
为广泛听取广大群众的意见，提升基本医疗群众满意度，4月17日下午，文登区天福社区卫生服务中心开展了“医院开放日”活动，邀请辖区社区网格员走进医院，通过观摩、座谈讨论的方式，让网格员们“零距离”了解家门口的医疗特色服务和相关优惠政策。
活动现场，副院长高斌带领网格员们观看了特色医疗视频，依次参观了全科门诊、贴敷室、中医门诊、护士站、三氧治疗室等科室。详细地讲解了科室特色、医疗优惠政策等就医资源。网格员们充分了解了中心的基本情况以及可提供的医疗服务，以第一视角更直观、更真实、更全面地感受了基层医疗机构的诊疗服务能力。
参观结束后，网格员们又来到五楼党建室进行了座谈。高斌副通过PPT详细讲解了医院的惠民政策和特色医疗。社区网格员们从自己的亲身体验出发，畅所欲言，就特色医疗服务、家庭医生签约服务、医保报销政策等方面作深入交流，并提出了相关的问题，高斌现场给予解答。他表示，希望通过“医院开放日”这个载体，加强医院与社区的沟通及联系，增加居民对社区医院各项职能的了解，进一步提升基本医疗群众满意度。
“下一步，天福社区卫生服务中心将持续与各社区联动，利用网格员为沟通桥梁，增加居民对社区医院各项职能的了解，开展‘医院开放日’社区专场活动，并充分吸纳社会各界的意见与建议，及时整改提升，进一步优化服务流程，增强群众看病就医获得感、幸福感和满意度，以便更好地服务百姓，为百姓的健康护航。”天福社区卫生服务中心相关负责人表示。
张丽娟 文/图
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