快递拆出老鼠后续：监控曝光，快递商家互相推诿，仅赔15元惹众怒

快递里竟蹦出活老鼠！

前些日子，深圳的苏女士在网上买了一条连衣裙。

几天后苏女士收到手机消息通知她的裙子已到货，这边兴冲冲地去蜂巢快递柜取快递。

但在拿快递回家的路上，苏女士就隐隐约约的听到“叽叽叽”的声音，还以为是有小动物什么的在跟着自己，结果她找了一圈没有找到声音来源。

当时苏女士也没太当回事，还以为可能是自己听错了，或者是路边那个小角落里的流浪猫和流浪狗。

回到家，苏女士就把快递往玄关一放，让保姆帮自己拆一下快递就出去了。

在家的保姆阿姨刚把苏女士的快递包装撕开，突然，“嗖”地一下，一只老鼠就窜了出来！保姆大姐当时就被突然起来的老鼠吓得尖叫起来，手里的快递袋子都掉地上了。

之后反应过来的保姆立刻抱起坐在沙发上的俩孩子，三人就这样躲进了卧室将门关得紧紧的。

而苏女士家的监控，也顺带把这离谱的一幕给记录了下来，事后苏女士在得知这件事后就立刻调取了监控，可以从视频里清楚看到老鼠就是从快递袋里窜出来的。

当时苏女士当时就火大了，赶紧给运送快递的公司打电话，跟投诉快递公司说：“你们这快递里怎么有老鼠啊！”

而快递公司那边给出的回复却让苏女士十分火大，对方只回了一句“我们已经下班了”，然后就挂断了电话。

苏女士当时肺都快炸了，无奈苏女士只能等到晚上10点多，老公下班回家，这才把这该死的老鼠给抓住了。

之后心有余悸的苏女士，还因此专门把家里好好清理一遍，消毒水都用掉了一瓶，忙活到晚上12点，苏女士才拖着疲惫的身躯爬上床。

一直到第二天，苏女士就去找网购店铺的客服理论。

苏女士苦口婆心的把自己的遭遇跟客服一说，但无论苏女士说什么，客服这边只是一副公事公办的，先是要求苏女士把老鼠拍照，但苏女士的丈夫抓到老鼠后，害怕老鼠携带病菌，早将老鼠扔垃圾桶里了，苏女士上哪儿拍照区。

紧接着，对方客服又找理由说要把货退回去才能退款。看到客服这样的态度，苏女士当时就火了直接跟客服理论起来，苏女士表示这裙子跟老鼠在一个袋子里，我还能穿啊？我直接扔了！

并且还质问客服，一直要自己退货，不是想把这条裙子再包装一下卖出去吧？

不知道是不是这句话戳中了卖家，对方最后终于同意退款了，但鉴于对方的态度，苏女士决定向平台和消费者协会投诉这家服装店！

紧接着苏女士同样收到了快递公司回复投诉的短信，快递公司先是表示抱歉，紧接着在短信里表示愿意赔偿苏女士三倍的运费，一共15块钱。

苏女士本来很满意对方的道歉态度，结果一看自己全家因为快递里有老鼠的事情，被吓得魂都快没了，又是费劲捉老鼠，又是消毒的。

自己家孩子更是被吓出心理阴影了，跟她讲：妈妈不要再把快递放回家了。结果现在快递就赔15块钱？这算啥赔偿啊？

看完这条短信之后，气得苏女士直接回了个电话过去，跟快递公司的人理论起来。结果，快递公司那边因为苏女士的理论，居然还把15块钱的赔偿直接降到了10块钱！

苏女士当时就觉得，这快递公司也太欺负人了，简直就是店大欺客！于是，她把自己的经历发到了网上，表示这不仅仅是钱的事儿，自己现在就是为了“出口气”！

很快苏女士“快递里拆除老鼠”的新闻登上了新闻，引起不少网友的议论。

有网友质疑如果苏女士拿到快递的时候，快递包装没有破损的话，老鼠到底是怎么进去的？快递至少要3天才能到消费者手里，没吃没喝没氧气的情况下，老鼠怎么能活着？

对此，苏女士表示，自己电脑噶时拿到手就是完整的包装，自己也没看是从哪里寄过的，但是自己可以肯定的是当时快递自己拿到手来就是完整的包装里面有老鼠。

现在这样的情况，她有理由猜测是快递恶意传播，但是没有证据。

苏女士现在就希望中通快递、商家和蜂巢快递柜都能给个合理的解释，别把消费者当傻子！

这事儿要是就这么算了，那以后谁还敢在网上买东西啊？指不定哪天就收到个什么稀奇古怪的东西呢！

之后，快递公司的相关工作人员回应了苏女士反映的问题，表示公司第一时间核查了链路，确定了4月25日消费者苏女士在取件，取件时包装完好。

对于事件原因，他们已协同商家和丰巢进行核实调查，至于苏女士的损失，他们也会先行赔偿商品及相关消杀服务的费用。

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信息来源：
2025-04-27 18:04·潇湘晨报《女子拆快递拆出活老鼠，乱窜3个多小时被逮住！中通快递回应：将先行理赔》
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