广东
2025年4月27日，美团通过官方公众号“小团有话说”发布声明，对近期网络上流传的多条谣言进行正式回应，并强调将对恶意造谣者采取法律手段。
一、骑手“永久封号”系P图造谣
近日，有传言称“美团骑手去其他平台跑单会被永久封号”，并附有一张显示“永久停止接单原因为：存在使用双开或京东软件的行为”的截图。
美团回应称，经核实，该图片为平台封禁违规抢单外挂的正常提示页，但被个别网民恶意P图后传播。美团表示已固定证据，并将通过法律手段维权，同时加大打击力度，确保平台公平运营。
二、外卖柜限制其他平台骑手？美团：均可正常使用
另一则谣言称，美团外卖柜禁止或限制其他平台骑手使用，导致部分骑手只能将餐品放在外卖柜外围或地上，甚至无法取出订单。
美团澄清称，其外卖柜设施使用情况正常，产品端设有“非美团骑手/订单”的存取设置，线下也设有提示牌，所有平台骑手均可通过微信扫码正常使用。
三、恶意对比外卖分量，MCN账号博流量被溯源
近期，社交平台出现多个账号对比不同平台同一家外卖的分量，声称“美团外卖因抽佣高导致商家减量、降质”。
美团表示，这些内容系恶意造谣，相关“对比图片”早在今年1月就开始批量出现，与实际情况不符。目前，美团已对相关截图进行固证，并溯源到部分MCN账号为博流量而故意发布虚假内容。
四、美团：将加大打击力度，维护行业秩序
美团强调，对于恶意发布不实信息、虚假摆拍的账号及幕后推手，将采取法律手段，并持续加强平台监管，确保商家、骑手和消费者的权益不受侵害。
美团呼吁用户理性看待网络信息，如发现不实内容，可通过官方渠道举报。
#骑手使用京东软件会封号#
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