崔峦,95后年轻小伙,2022年进入房产中介行业,从小白经纪人逐渐成长为一名成熟的经纪人。
2024年9月的一天,崔峦像往常一样,带着客户去看房。就在看房过程中,意外发生了……卖房的房东是一位年过八旬的奶奶,崔峦和客户穿好鞋套进屋后,老人转身去卧室收拾东西,突然听到卧室传来“噗通”一声响声,崔峦急忙过去查看,是老人不慎摔倒,躺在地上动弹不得,表情痛苦。
危急时刻伸出援手
崔峦没有犹豫,第一时间上前询问老人的情况,确认老人意识清醒但无法移动后,立即询问老人家里的情况。看到家里有监控,崔峦通过监控联系到了老人的儿媳妇,然后他把监控拔下来,插在卧室的电脑桌上,以便和老人的儿媳妇随时沟通情况。
过程中,崔峦担心坐在地上的老人头碰到键盘抽屉上的铁框,就一直拿手护着老人的头,以免老人受到二次伤害。在老人儿媳妇赶来的时间内,崔峦一直陪伴在老人身边,握着她的手轻声安慰,帮她揉腿缓解紧张和疼痛。老人儿媳妇到家后,两人一起尝试扶起老人,但由于腿摔的比较重,多次尝试都未能扶起。
崔峦担心再拖下去情况会更加严重,果断给西山矿务局医院拨打急救电话。
医护人员到达后,给老人进行了简单固定,但是在往救护车上挪的时候还是遇到了困难。崔峦立马联系工作单位的两个同事来帮忙。他们先配合医生把老人抬到电梯里,又帮着抬上担架,送到单元门口的救护车上。看着救护车远去,崔峦这才放下心来。
践行社会责任传递正能量
面对突发状况,崔峦没有袖手旁观,而是主动承担责任,并保持冷静,第一时间伸出援手。最终妥善处理突发事件,他的暖心陪伴和无私帮助,也赢得了客户的称赞。
崔峦说:“我觉得房产经纪人不仅仅是房屋交易的桥梁,更是社会责任的践行者,是值得信赖的贴心人。相信会有越来越多的经纪人,用实际行动践行社会责任,为客户提供更优质的服务,为社会创造更大的价值”。
提到初心,崔峦说,“我也是一个人在外地工作,家里也有父母亲人,如果他们遇到这样的情况,我也希望同样有人能帮助他们,以后再有这样或者类似的情况,我一样还会出手帮助,做一个对社会有贡献的人。”
来源:锦绣太原客户
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.