smart不造没有灵魂的工业品

原创｜王鹏翰编辑｜Jaden

2025年上海车展期间，smart品牌以「open your mind」为主题，携全系车型亮相。面对日益激烈的市场竞争与消费趋势的快速迭代，smart如何坚守品牌基因？在动力路线选择与市场布局上又有何战略考量？车展间隙，我们也受邀与smart品牌全球公司CEO佟湘北与CMO张明霞（Mandy）完成了一场专访对话，从中解码这个源自奔驰的先锋品牌在电动化时代的破局之道。

01

关于品牌调性？

自品牌创立以来，『两座精品小车』曾是smart最鲜明的标签。但近年来，smart精灵#1（参数丨图片）、#3、#5等车型的推出，标志着品牌从单一车型向多元产品矩阵的战略跃迁。对此，佟总强调：『smart并非一个小车品牌，而是一种生活方式。我们始终坚持「灵感共创、温暖科技、格调新奢」的三大调性，只要符合这些基因，任何细分市场都可以是smart的舞台。』

面对外界对『小车品牌做大车』的质疑，佟总以奔驰产品线类比：『奔驰4S店既有A级、S级，也有迈巴赫和大G，用户不会感到违和。smart同样希望构建多元化的产品家族，让不同需求的用户都能找到心仪之选。』目前，smart精灵#5已推出BRABUS超能版、四驱版等车型，覆盖家庭用户、都市精英等群体，以『可城可野』的定位满足多样化场景需求。

Mandy总补充道：『smart天生带点「反骨」，我们不愿被尺寸定义。未来的产品将延续「紧凑于外，宽适于内」的设计哲学，用创新技术打破空间局限。』

02

关于用户需求？

在新能源技术快速迭代的背景下，smart选择以『温暖科技』作为差异化突破口。佟总坦言：『纯电市场竞争已进入技术平权阶段，单纯比拼参数或价格难有胜算。我们更关注用户的情感共鸣与驾驶体验。』例如，smart精灵#5 BRABUS车型不仅拥有3.8秒的零百加速性能，更通过底盘调校、刹车响应等细节优化，打造『车随心动』的操控质感。

对于动力形式的规划，佟总透露：『我们洞察到用户对混合动力的需求，已积累六年技术储备，将在合适时机发布更多信息。』Mandy总则强调品牌对用户运营的重视：『通过smart times、城市社群互动等活动，我们与用户建立高粘性连接，这是技术之外的长期竞争力。』

03

关于全球战略？

2025年被定义为smart的『全球之年』。佟总介绍，品牌采用『中欧双核，全球布局』战略：在欧洲，借助奔驰渠道以『店中店』模式快速覆盖17国超300家门店；在亚太、中东、非洲及南美市场，则通过右舵车型、本地化合作抢占先机。目前，smart已进入全球37个市场，年内计划新增至少10个区域。

艺术跨界是smart全球化叙事的重要一环。从与『涂鸦之父』Keith Haring联名车型，到携手皮爷咖啡打造生活方式场景，Mandy总表示：『smart的「art」基因不仅是设计语言，更是价值观的传递。我们希望通过跨界合作，让用户感受到自由、平等与创新精神。』未来，smart还将推出『COLLECTION』系列，联动全球艺术家与本土原创力量，强化品牌文化属性。

04

关于BRABUS？

作为smart的长期合作伙伴，BRABUS在新能源时代被赋予新使命。佟总指出：『BRABUS不仅是性能标签，更是品牌情绪的载体。在电车加速性能趋同的当下，我们与BRABUS共同探索驾控质感与设计美学的突破。』例如，smart精灵#5 BRABUS版采用专属轮毂、配色及内饰细节，延续『一秒惊叹』的设计语言。

在用户定位上，Mandy总强调『精准触达』：『BRABUS用户追求个性与品质，我们通过线下活动与品牌联动强化认知。例如，香港市场BRABUS车型占比高达30%，印证了其在高净值人群中的号召力。』

05

关于生存哲学？

在『内卷』加剧的国内市场，如何平衡小众调性与商业成功？Mandy总坦言：『焦虑人人都有，但smart选择做减法。』佟总进一步解释：『我们的用户是对美敏感、有主见的群体，他们不随大流，因此销量注定不会爆发式增长。但坚持为「识货的人」做好产品，才是品牌长期生存的关键。』

为触达目标人群，smart推出『一口价』促销策略，并依托线下试驾活动强化体验。『用户坐进车内，才能感受到奔驰设计语言的内饰质感、Sennheiser音响的沉浸体验，以及智能驾驶的细腻反馈。』Mandy总表示。

车云小结

专访尾声，两位高管以『热爱、纯粹、惊喜』总结品牌精神。佟总表示：『smart不愿制造没有灵魂的工业品。参数之外，我们希望用户感受到情绪价值。』Mandy总则展望：『无论是艺术跨界还是技术革新，smart将持续探索「对的事」，哪怕它看起来小众。』

在展台设计上，smart以800平方米空间呈现5款风格迥异的车型，拒绝『超市堆货』式陈列，转而营造沉浸式体验场景。这种『吃力不讨好』的坚持，恰是smart对初心的最好诠释。

从精品小车到全球品牌，从技术平权到情感共鸣，smart在『卷』时代走出了一条独特路径。正如佟总所言：『竞争终局不是拼价格，而是拼谁能赢得用户的心。』或许，这正是小众品牌在喧嚣市场中的生存智慧——坚持热爱，静待花开。