江苏
近期，大润发M会员店品牌成立两周年庆之际，M会员店扬州店、南京店、常州店、无锡店、常熟店、嘉兴店、江阴店7店同庆，同步推出“商品上新、服务升级、长期低价”等系列举措，包含“买贵退差”、“生鲜省心退换货”等超50项友好服务；宣布加推超40款明星单品长期低价、周年庆期间近百款新品好物好价上新、超400款来自全球的地标品质好物免费试吃，为消费者呈现一场品质盛宴，持续为会员带来高品质商品及贴心服务。
巨型蛋糕会员同庆+宠物进店友好服务打造差异化会员体验
4月26日，扬州M会员店化身“庆生主场”。门店入口处巨型生日蛋糕免费分享成为焦点，吸引不少会员驻足共享甜蜜庆生时刻。
与此同时，M会员店首次推出“毛孩子干饭大会”宠物营养餐活动，将在售的知名宠物商品，打造“萌宠营养餐DIY”活动，为爱宠定制健康餐食，传递科学喂养理念。
随着“宠物经济”的蓬勃发展，M会员店洞察到会员的切实需求，在今年首推宠物进店友好服务。作为全国首家宠物友好会员制商超，M会员店还为会员提供了宽敞、舒适的宠物专用购物车，“毛孩子”家长可以带着爱宠共同享受逛店的快乐；进店提供宠物寄存服务以及一次性宠物尿垫等日常所需物品；同时，店内设有系列宠物商品专区，为宠物的衣食住行提供全方位的选择。未来，M会员店将围绕会员家庭需求，拓展更多场景化服务。
“生鲜省心退换货” “买贵退差”商品与服务全面升级
周年庆期间，M会员店上新了近百款新品，结合国人饮食结构，推出差异化的商品策略；同时，新增40+款“长期低价”商品，覆盖食品、日化、家电等全品类。
在门店采购的会员张女士比对后发现，M臻品娟姗牛乳比同类进口奶便宜40%，自有品牌厨房纸巾单价低至0.8元/张，现场算了一笔账：“家庭日用采买月均可省下两倍以上会员费。”
M会员店商品部采购负责人表示，此次推出的长期降价商品精选会员钟爱的高销量人气商品，采购通过在源头争取到更低的价格回馈会员，“目前我们的自有品牌商品对标同品质厂牌商品，基本可以保持平均20%的价格优势，我们通过源头洽谈、直连工厂、减少分销商等中间环节、提升供应链效率，争取到更多的销量明星商品做到长期降价，为会员省更多。”
值得关注的是，M会员店宣布在2周年之际升级“生鲜省心退换货”服务：水果类商品三无退货；肉类、水产、蔬菜类商品若遇品质问题支持无实物退货；熟食、烘焙类商品觉得口感不佳可支持无实物退货。同时推出“买贵退差”服务：同城同业态同品类商品支持比价，符合条款直接退差。通过一系列的“硬核”举措，进一步做到“会员第一”的服务承诺。
花式营销为会员带来沉浸式购物盛宴
此次品牌成立两周年之际，从爆款榜单直购、千元让利商品到“宠物友好”创新服务，更有100%中奖的刮刮卡活动，为会员打造一场沉浸式购物盛宴。
除此之外，周年庆期间，M会员店在全国门店同步举办了掼蛋扑克牌大赛，还为冠军组定制了价值万元金扑克奖牌，用一场超接地气的活动，拉开周年庆的序幕。推出周年庆纪念版掼蛋扑克牌在门店上架，烟火气十足的趣味文案和精美设计快速获得会员喜爱，并在社交平台分享出圈，为会员带来十足的体验感和情绪价值。
比赛现场江苏市民一边撸串一边下午茶的轻松氛围冲上微博热搜引发热议。网友表示：让所有商超都按M会员店的标准卷起来！
大润发M会员店事业部总经理袁彬表示，M会员店品牌成立两周年不仅仅是阶段性的里程碑，更是新起点。未来，M会员店将持续聚焦商品力、价格力、服务力，为会员提供更高质价比的商品、更人性化的服务，打造中国会员制零售商超的标杆样本。
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