近年来,文登区妇女儿童医院始终坚持把党建品牌建设与业务工作相结合,着力将“我为群众办实事”做实做细,使广大群众切实感受到切实有效的医疗服务。
日常工作中,该医院进一步扩大适龄妇女宫颈癌、乳腺癌筛查受益范围。在定点筛查的基础上,设立流动筛查点——妇女健康查体车,将健康查体送到百姓家门口,方便妇女两癌筛查。同时他们还在筛查现场设立咨询台,耐心向辖区妇女解疑答惑。与此同时他们还在抖音、视频号、微信公众号等媒体平台发布妇女健康保健相关知识,通过多种途径科普“两癌”预防知识,让妇女了解“两癌”筛查的意义,提高早发现、早治疗、早干预的几率。
该医院还把患者满意度作为第一标准,围绕“零差错、零投诉”的服务目标,广泛征求群众对医院就诊环境、医疗技术、服务水平等多方面的意见。同时还在导医台、各病区护士站等醒目位置,设立公示牌,公开办公电话,设立了“院长接待日”,及时倾听群众呼声,及时整改问题,从而使各种问题能够得到及时解决,进一步融洽了医患关系。 徐婷
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