日前,有消费者反映在永辉超市购买标价为分位非整数商品时,会遭到“反向抹零”,即被自动向上取整。
一位消费者表示,在购买标价为 7.96 元的淡虾米(二级),支付 100 元现金后,超市实际收取 8 元,找零 92 元。该消费者表示,超市未提前告知“四舍五入”规则,也未在标价签上注明,这种行为侵害了消费者权益。
对此,永辉超市工作人员回应称,此举并非“反向抹零”,而是“积零换整”。消费者可保留多支付零钱的小票,待累计满整额后兑换现金。
此外,工作人员称,目前已完成收银系统升级,1分至9分零钱均直接减免,不再向上取整。
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