北京
北京市地铁运营有限公司聚焦城市国际化服务升级，携手北京联合货币兑换股份有限公司，在8号线王府井站创新推出货币兑换服务。据介绍，服务中心可提供美元、欧元、日元等40余种货币的即时兑换服务，为外籍乘客提供消费便利。
记者在王府井站看到，紧邻票务中心，蓝黄配色的“联合货币兑换”服务中心的标识分外醒目，电子大屏幕滚动显示着中心可以兑换的外币币种。因刚开业，知晓的乘客并不太多，截至10时，有两名外籍人士分别兑换了欧元和港币。同时，新营业的服务中心吸引了不少路过的外籍乘客驻足观看。
据北京地铁资源开发公司副总经理张子研介绍，作为北京中轴线与长安街的黄金交汇点，8号线王府井站日均客流超10万人次，汇聚文旅观光、商业消费、商务往来等多元客群，其中有不少外籍乘客。为此，地铁公司深挖乘客服务需求，对车站乘客服务中心进行功能调整和升级改造——进一步优化整体服务布局，形成了集票务、问询、货币兑换等功能于一体的“一站式便民服务综合体”。
“尤其针对境外乘客高频次的支付需求与本地居民的出境金融需求，服务中心可提供美元、欧元、日元等40余种货币的即时兑换服务，并创新性推出线上预约、零钞定制兑换等服务。目前乘客可使用现金和银行借记卡换人民币，同时，也可用人民币换外币。”张子研说，接下来，北京地铁公司还将根据王府井站的试点情况，在外籍人士较多的重点地铁站推出外币兑换服务。
未来，地铁公司将继续紧扣乘客需求，进一步探索“轨道交通+国际化服务”的多元场景延伸，通过高效整合各类资源，以更加贴心、高效的方式满足乘客的多元化需求，为轨道交通出行增添更多温暖与便捷。摄影/北京青年报记者付丁
来源：北京青年报
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