云南
于东来这次真是“帮人帮到沟里去了”。
他三次力挺西贝，结果自己的口碑却迅速崩盘！
于东来获人民日报表扬
在西贝预制菜事件之前，胖东来代表了中国的良心企业。
一个把员工当人的企业，一个用品质回馈消费者的著名企业。
即便是胖东来遭遇“裤头姐诬陷事件”、“被质疑玉石作假”等负面新闻，网友们都力挺胖东来。
而创始人于东来更是堪称近几年少有的优秀良心企业家。
他关心员工，真诚对待消费者，是很多人学习的榜样。
前段时间，于东来在社交平台发布消息，河南新乡胖东来第三家门店预计招工1000人左右。
而其中有2%专门留给有犯罪前科人员。
消息一出来，舆论哗然。
有犯罪前科的人，此前必然是违反法律的，存在对社会有一定危害性行为。
可是于东来解释说：曾经犯过错的人，也应该有重新开始的机会！
“我们希望通过提供工作岗位，给予这些走过弯路的群体尊重和关爱，让他们能够依靠自己的劳动创造价值，重新融入社会，拥抱美好的生活。”
这一举动迅速为胖东来又赢得一番赞赏。
因为于东来想到了让刑释人员通过劳动重建尊严、融入社会。
9月11日，人民日报专门撰文评价胖东来招聘“刑释人员”。
人民日报用一千字长文表扬胖东来和于东来，表示这种行为不仅能够“促进社会和谐”，还能够帮助他们重新找到生活价值。
于东来三次力挺西贝，口碑崩盘
可是仅仅过了两天，于东来的口碑就迅速翻车了。
9月11日，罗永浩炮轰西贝，“几乎全是预制菜且价格昂贵”，呼吁立法强制餐馆明示预制菜使用。”
西贝的老板贾国龙一下就火了，高调回应说要起诉罗永浩。
还开了发布会想自证清白，甚至允许全国门店开放后厨参观。
紧接着，西贝各项急于回应的操作，直接就把事件的热度和对立情绪给炒高了。
网友们都还在看戏呢，事件走向还不明朗，结果于东来盲目下场站队。
9月12日中午，胖东来集团创始人于东来发文支持西贝。
“任何事没有完美，感谢西贝、海底捞等品牌企业可以让我找到相对放心可口吃饭的地方。”
他的盲目站队，一下子把自己推上风口浪尖。
因为西贝开放后厨，结果迎来大翻车，后厨没有明火，一堆预制冷冻品，有些保质期长达十几个月，加热直接上桌。
在媒体们报道西贝后厨之后，网友们非常生气，认为西贝就是预制菜，还定价这么高，就是欺骗消费者。
于东来力挺西贝，无疑是站在消费者的对立面。
当晚，就在罗永浩直播实锤西贝之后，于东来又发了一条文案，二次支持西贝。
他说每个企业都会发生管理上的漏洞和经营上的问题。
西贝如果有存在的问题，一定会越来越提升商品品质和顾客满意，相信西贝和更多企业会越来越好。
这还不够，他第三次在评论区找补。
解释说自己是“因为正义，因为做一个不错的企业、企业家和企业团队付出的心血太不容易了”。
这话直接让网友炸了锅，觉得他只站企业，不站消费者。
于是于东来的评论区就被攻占了。
碍于舆论压力，9月13日，于东来删除了力挺西贝的视频。
接着，他发文“回到自己的世界吧！享受每一天的美好。”
然后把自己账号设置为私密。
帮腔企业家，站在消费者对立面
对于于东来的帮腔，贾国龙在采访中回应此事。
“我都不认识人家于东来。十年前去过胖东来，今年和去年各去过一次，一直努力学习胖东来。”
“我觉得这也是真心照真心。胖东来是我最尊敬的品牌，于东来也是我最尊敬的企业家。”
这个解释一出来，网友就不乐意了。
大家认为贾国龙在说假话，这么大公司老板去胖东来考察，怎么可能不见于东来？
说二人不认识，是不太可能的。
也有网友认为于东来只是看不惯一些网红把实体店搞毁了。
但是理智的网友认为，优胜劣汰才是市场经济。
消费者觉得你卖预制菜贵了就是不符合市场了，就该做出改变，而不是置之不理或者强行狡辩。
就像胖东来这样的实体被宋清辉、柴怼怼等网红污蔑的时候，大家并没有听信网红片面之言就诋毁胖东来。
因为老百姓心里有杆秤，知道胖东来的好。
所以就算有网红一顿喷，是非对错，大家还是看的清的。
这次西贝事件，不是大家挺罗永浩这个网红，而是西贝本身确实存在问题。
只不过罗永浩这个名人替消费者说出来罢了。
作为胖东来的掌舵人，于东来凭借“极致服务”“透明品控”积累了极高口碑，公众默认他“代表消费者利益”。
但这次他反复强调“企业家的付出不容易”，让很多粉丝觉得“热爱的胖东来变得陌生起来”，甚至有人感叹“好感败光”。
像胖东来这样的“口碑标杆”，公信力积累起来不容易，但要败起来却很快。
大家对你的信任，是让你做好自己的，不是让你去给别的品牌当“担保人”的。
在别人陷入诚信危机时，如果没有搞清楚全部事实，贸然“站队”很容易引火烧身。
公众人物发言前，得先搞清楚大家的核心诉求是什么。
结语：
总之，于东来这次力挺西贝，结果却是“救场不成，反被拉下水”。
不仅没帮西贝脱困，还让自家的“口碑护城河出现了裂痕”，真是得不偿失。
信息来源：
越牛新闻
人民日报
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