上海
【文/胡祥熙 编辑/吕栋】
美版iPhone 18 Pro Max出现断网问题，苹果公司确认，只能通过换机解决。
北京时间10月3日，彭博社报道称，苹果公司表示，最近升级到该公司iPhone 18 Pro Max的“少量”AT&T公司用户将需要更换设备，因为一个故障导致他们失去了蜂窝网服务。
这款售价1299美元的新机上市仅两周，是苹果旗下除尚未亮相的折叠屏机型iPhone Duo之外定位最高的产品。
受此次AT&T问题影响，部分iPhone 18 Pro Max用户出现了无法拨打电话、无法访问数据、联网状态下也无法收发短信的情况。目前尚不清楚具体有多少用户遇到这一状况。受影响者反馈称，设备在未连接Wi-Fi时几乎无法正常使用。
苹果发言人在提供给彭博社的声明中表示：“我们已发现一个影响少数AT&T网络iPhone 18 Pro Max用户的故障，可能导致设备失去服务并无法拨打电话。”
苹果于当地时间10月2日确认了该问题，并发布了运营商设置更新以及iOS 27.0.1系统版本，以防止问题进一步扩大。运营商设置修复程序将在未来14天内自动下载到AT&T用户的设备上，但苹果仍建议消费者尽快手动安装任何可用的软件更新。
报道称，对于已经受到影响的用户，唯一的解决办法是更换手机，由苹果或AT&T提供新设备。
报道还指出，在美国销售的iPhone 18 Pro Max与其他新款机型存在一处差异：它搭载的是高通公司制造的蜂窝基带，而包括较小的iPhone 18 Pro在内的所有其他版本，均配备苹果自研的C2基带。根据用户报告，仅有iPhone 18 Pro Max受到这一AT&T漏洞影响。
目前可以确认的信息包括：问题仅出现在AT&T网络的iPhone 18 Pro Max上，T-Mobile与Verizon均未收到类似报告，其他运营商网络上的同款机型同样未受影响。此外，苹果尚未就该问题推出独立的服务计划（Service Program）。
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